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领导者之剑-高效人士的五大突破思维技巧”又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》或《理性思维技巧训练》,它所教授的关键性的思维技巧,早已成为国际通行的商务思维语言,在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训

课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战,历经26 年而不衰,其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。

本课程主要从了解思维的优势开始,掌握理性思维的流程,进行有策略性的思考,透过创新,能够每次做一个精准的决策。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息,如何面对未来的各种变化,你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面,以及如何在需要创新的时候获得新的知识。经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。本课程通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。

课程目标及收益

一、掌握思维的优势,了解理性思维的流程,进行有策略的思考和决策,找到解决方案。

二、掌握理性思维的五环技术:情景分析-原因分析-创新方案-决策制定-计划分析

三、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。

四、掌握理性思维方式的学习与锻炼;提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构;

五、掌握分析问题的思路、方式、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案;

六、指导学员问题分析的有效技巧,提高决策质量;

七、学会处理复杂问题原则性把握和理性思维,帮您从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序;

课程特色及方式:

一、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解

二、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨

三、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践

学员对象:员工、管理者、企业骨干,中层管理人员等


第一单元:思维的优势-转变思维面对问题

一、思维是一种新型生产力

思维的主导性优势-转变思维的力量

理性思维流程

情境分析

原因分析

创新方案

决策制定

计划分析

有策略地思考

改变面对问题的态度

突破性思维变革

突破性思维的三个语言层面

问题的期望与偏差

心智与直觉的共同指向


第二单元:情景分析技巧 

一、你关注的关键问题是什么?-关注焦点可以区分、细化吗?

二、问题解决的过程?-目标与现状的差距

三、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?-紧迫性和重要性

四、现在应该采取什么措施?-处理问题的四个步骤

确定并列出每件事和问题

将各问题相互分离出来

确认处理事情的次序

选择适当的思维技巧

五、运用情景分析思维模式的关键能力是什么?如何学会区分事实和意见?

六、全景案例+落地工具: 脑力激荡法,+KJ法+ 5W2H等 


第三单元:原因分析技巧

一、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

二、结构性原因分析核心四步过程

描述问题-如何全方面描述问题?

确认最佳的比较方法-如何确定比较的事实是什么?如何确定最佳的比较方法?

寻找线索-如何辨别独特的差异与变化? 

总结可能的原因并加以证实-如何证实及检测可能的原因?选择最可能的原因

三、问题分析的应用工具(选讲)

比较法(重点讲)

特性要因图法

关连图法

系统图法

问题树法

四、问题的真因确认(选讲)

排除法

关连图法

相关统计方法

检查表

五、全景案例+落地工具: 比较法,特性要因图,关联图,排除法,系统图,问题树


第四单元:创新解决方案技巧

一、设计标准要简单有效

二、富有创造力

三、创新的步骤

描述创新的目标

建立设计标准

出主意的想法

建立可能的解决方案

四、进行头脑风暴法思维

五、全景案例+落地工具:流程图、标准书 


第五单元:决策制定

一、您想决定什么?您决策的标准是什么?

二、决策制定技巧

阐明决策目的

确定决策的标准

建立与比较决策方案-与标准相比较,您的替代方案是什么?

确定与风险的评估、权衡-每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

给希望标准评分,做出决策。

三、解决对策顺序判定原则

四、全景案例+落地工具:决策矩阵法+加权指数法


第六单元:计划分析

一、计划中使用的标准或关键步骤是什么?

描述计划的目标-确定必要的任务、职责及时限。

辨别可能出现的潜在问题与机会

怎样预防问题与增加可能的机会?

应急方案是什么?何时启动应急方案?

二、计划执行技巧

如何预防执行过程中可能出现的问题

强化管理、提升执行力

及时掌控、检讨修正计划

及时反馈、充分沟通

三、全景案例+落地工具: 计划分析工作表+查检表


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