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创造杰出绩效的教导

授课时间:2天

授课对象:中、基层管理

授课方式:互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、

案例研究、工作实务运用

课程目标

1、树立面对各种管理困难情形的信心,学习在面对低绩效时保持信任 

2、营造共同协作的团队环境,加强对高绩效者的激励

3、树立信任与和谐,改变破坏性的行为,达成有效的教导 

4、学习如何用感情倾听,励坦率而真诚的双向交流

5、学会如何指导绩效面谈

课程大纲:

单元一、绩效管理的目的 

1、提高员工绩效的流程

2、经理人在绩效形成中的作用

3、教导的好处

4、教导的商业价值

5、我们如何学习教导? 

单元二、成为好教练

1、教导三步曲

2、教导的原则

3、三种教导的方法

4、教导的四种形态

5、优秀教练的三种核心价值

6、教导过程的二个阶段

案例:管理者的困惑!

案例分析:管理者需要改善和提高的辅导员工能力和行为?

单元三、绩效教导策略

1、教导的准备

2、教导策略之天龙八步

3、对不同行为风格的教导方式

4、高绩效能力模型

5、领导者的角色

6、教导策略关键问题

7、绩效辅导八大原则

演练:行为风格自我测试与运用

运用与思考:教导策略规划图

单元四、绩效教导核心技能

1、保持自尊、激发信心

2、感同身受、同理倾听

3、激发参与、引导思考

4、分析经验、传情达意

5、透过支持、确保承担

情景演练:巅峰教练激发5招

情景分析:如何处理抵触,并帮助下属实现改变!

单元五、绩效教导关键流程

1、巅峰教练引导四步

2、创造高绩效教导的执行

3、成功型教导GROW模式

4、改进型教导GROW模式

5、处理绩效问题的要点

演练:技能实现练习

单元六:从优秀到卓越

1、能力与意愿

2、被教导者准备度

3、员工的绩效准备度

4、自我教练

小组研讨:如何成为优秀的教导者?

情景演练:不同的能力与意愿的教导方式

总结与反馈(Q&A)


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