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课程说明】

我们在认知这个世界时,只有两种思维形态,一种是结构化思维,另一种是感官化思维。大部分人的思维处在较初始的感官化思维阶段,或者是处在线性或平面思维的阶段。这些都不可能形成真正的结构分析能力。如果从职业能力而论,无论是从基层到中层还是从中层到高层,而与之相配套的思维能力都应该进行格式化。

        本课程以金字塔原理为核心,以培训实务操作、培训案例分析、培训工具模型为主导,使内训师能够在开发和创新课程中自主建构结构化思维模式,改变惯性思维方式,应用金字塔原理对授课内容进行结构化思考和逻辑思维输出,从而提升在培训领域中拓宽问题分析的思路和挖掘事件的深度,培养系统思考、洞悉系统内在的结构和规律,精心设计、准备和引导授课内容,而不是流于表面形式“照本宣科”,使培训课程输出成果价值倍增。

【课程对象】有一定授课经验的内训师及课程开发人员

【课程目标

★   在思考中:洞察力、分析力、判断力全方位训练,精准地透过现象看本质

★   在表达中:思想明确,重点突出,条理清晰,周延完整、准确高效

★   在培训中:知行合一

【课时安排】2天

【课程大纲】

第一天内容

课程导入:授课经历讨论

S(情境):描述你的一段培训经历,当时的情境和背景是怎样的?

T(任务):当时要完成什么任务?面临着什么问题要解决?

A(行为):采取了什么措施和行动?

R(结果):结果如何?

第一单元    理解结构化思维

案例:面试法宝------结构化思维

一、思维与表达为什么需要结构化

1、何为结构化?何为结构化思维?

2、为什么需要结构化

3、结构化思维的优点


二、结构化思维工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔结构的特点:自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出


三、结构化思维的应用

1、结构化思维的原则“一个中心,四项基本原则”

2、如何应用结构化思维

案例分析:透过咨询顾问的工作方式看结构化思维

3、结构化思维的培养


第二单元    结构化思维的构建

一、丰富自己的思想

1、一个思想的构成----5W2H方法

2、通过疑问/回答来扩展思想

3、通过演绎推理和归纳总结来概括思想

体验练习:


二、构建系统思考和思维逻辑

1、各种思想的分组归类

2、同组思想的逻辑关系排序

3、上下思想层次的以上统下

4、洞悉系统内在的结构和规律

体验练习:


三、构建逻辑清晰的金字塔结构

1、主题明确时的自上而下构建方法

2、主题不明确时的自下而上构建方法

3、课程开发的结构模型

4、课程设计的逻辑组织

体验练习:


第二天内容

第三单元    在培训中如何应用金字塔原理结构化表达

一、如何与学员沟通、表达自己的思想

举例:说你想说的?说人想听的?

1、思想表达必须结论先行

2、思想表达的两种形式:问题导向型&目标导向型

3、避免“缺乏思想”的观点---TOPS原则

模拟演练:


二、在沟通及表达中金字塔原理应用的要点

1、先重要后次要

2、先框架后细节 ;

3、先结果后过程 

4、先总结后具体 ;

5、先结论后原因 

6、先论点后论据 ;

体验练习:


三、常用的沟通表达模式

1、“总-分-总”的沟通表达模式

2、“三-三-三”的沟通表达模式

3、沟通的PMP技巧

4、营销沟通的FABE与SPIN方法

5、管理沟通的GROW教练模式

综合实战演练:


第四单元    在课程开发与创新中如何应用结构化

一、结构化提升组织的思维能力

1、拓宽问题分析的思路

2、挖掘事件的深度

3、萃取组织智慧把经验转变为能力

二、复盘是最好的案例素材源

1、复盘是一种学习方法

2、结构化复盘流程

3、情境教学法----内部案例情境化

三、复盘是行动学习

1、行动学习法

2、持续改善(PDCA)

3、知行合一(复盘实践)

分组实践:PDCA循环与管理复盘四步骤链接


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