团建活动专家

前言

职场上,80%的目标都要通过沟通实现。

沟通是职业人必备的技能之一。

课程目标

正确认知沟通的目的——解决事情、达成目的

建立正确的沟通态度——对事不对人

掌握有效的沟通方法——听、问、总结、表达

职场沟通艺术——上下级之间的沟通之术

展现良好的沟通教养——沟通中的礼仪修养


课程时长  6小时

课程对象  在职职业人士


课程大纲

第一部分:我们为什么而沟通——职场沟通的目的

1、解决问题

2、达成目的

3、增进了解


第二部分:我们应该如何面对沟通——职场沟通的原则

1、对事不对人

2、坦白、坦诚、开放、实事求是


第三部分:怎样沟通才有效——职场沟通的艺术

1、有效的自我表达=词汇+表情+肢体+仪表

沟通中的形象要求

沟通中的语言语气组织与运用

沟通听语言的运用

沟通中的肢体语言


2、沟通中的情感关系建立

倾听是一种能力

学会提问

精准总结

真诚赞美


3、职场沟通中的分寸

   工作时间中的沟通要求

   职场沟通中的可说与不可说


第四部分:职场沟通技巧——上下级之间的沟通

1、上对下——交待工作要清晰、交流意见要真诚

2、下对上——汇报工作要具体、提交方案不单一

3、同级之间——尊重个性差异,掌握对应方法

              (附与客户沟通时的要求与禁忌)


关于我们

      公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。

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