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管理者技能修炼及务实演练


中层管理者关系到企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层管理者的素质问题往往也是老总们最头疼的。多数中层管理都是从优秀员工骨干中成长起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色,而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们最缺的就是管理的实操能力。

课程针对中层管理者的工作特点,以职业心态和基本技能入手,解答了中层管理者工作中的困惑,提供具有很强操作性和指导性的工作方法。通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授和演练中层管理者需要具备的基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升他们的管理素质。目的是在短时间内理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

培训时间: 2天

课程目标:

1.正确认识管理的重要意义和管理的核心; 

2.正确理解管理者职业化的重要作用和对组织的影响;

3.掌握管理者职业化应秉承的五大素养

4.掌握管理领导风格、沟通交流和团队教练技能,提高执行力

5.了解提升管理领导水平、管理素质的途径;

6.发挥管理的潜能,提高管理的素质和水平。

培训对象: 企业中层管理者、预备晋升为中层的员工。

培训方式:   知识讲授、个案分析、角色演练、参与式研讨、分组讨论、现场咨询。

培训收益:本培训结束后,学员能够:

1.理解管理的意义、管理内涵以及下属员工管理的技巧;

2.在实际工作中,改善公司内部人际关系和内外关系;

3.正确建立相关职能管理领域的诊断、评估及改进体系;

4.掌握员工管理和团队管理的流程、工具、方法和技巧;

5.积极有效地建设一个职能管理机制。


内容大纲:

主题安排 课程内容

第一单元主题:

认识管理 课前热身:

分组、选组长

破冰讨论:

管理者形象判断,您认为是那种类型的管理者?

主要内容:

1.什么是管理?管理的概念和定义

2.管理的组成部分和五要素分解

3.计划

4.组织

5.执行

6.监督

7.协调

管理的核心:人力资源管理

管理要达到什么目的?管理的四大终极目标

管理的五个理念基础

管理的最新理念:

每个一线管理人员和部门主管首先是人力资源经理

二八理论

木桶理论

163法则

鲇鱼效应

内部客户理论等

当前部门、团队管理面临的管理难题和挑战、如何应对?

1.下属缺乏主动性

2.下属责任心不够

3.下属工作热情不高

四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分守己型、萎缩型

案例讨论:如何提升本部门管理的水平和质量?


第二单元主题:

管理者五大素养



案例讨论:职业与职业化,美国家族企业在中国经营管理中的困惑?

1.管理者要树立良好的职业心态

2.管理者要拥有强烈职业责任感

3.管理者要打造职业行为标竿

4.管理者要遵守协同职业精神

5.管理者要追求以事为本职业目标

6.了解自己——优点、缺点及如何改变自己

案例讨论:

为员工打工的老板的困惑!


第三单元

团队——执行力的基石





案例讨论:

德国足球队的常胜不衰的秘密?

一、何为团队?团队与群体的区别是什么?

二、团队管理的7因素理论

三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件

四、卓越团队的共同理念

五、不良团队的种种表现

六、团队管理的基本技能

七、团队管理常见的误区和解决方法

八、分析下属跟随你的原因和如何调动员工积极性的方法

案例分析:

取经团队的构建历程与核心能力建设;

第四单元主题:

管理就是沟通,沟通,再沟通! 影视案例讨论:

谁最优秀?为什么?

一、典型管理沟通风格的特质

二、明确管理沟通的形式渠道和网络

三、运用正确的思考性聆听技巧

四、正确运用有效表达的关键

课堂游戏: 

孤岛余生:最佳逃离方案



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