团建活动专家

课程目标

帮助您了解构成高绩效团队要素,利于团队发展

相关的工具和模板运用,掌握高绩效团队发展的关键技巧

学会团队赋能实战技巧,掌握应变力、影响力、执行力、问题解决力、工作指导与激励人心的能力,以带领团队完成组织任务目标


【目标学员】 后备干部、青年骨干、新晋主管、管理职级的团队负责人

【课程课时】 12小时/2天

培训形式】 互动讲授、活动体验、场景案例、课堂研讨、行动演练等多种形式

【人数限制】 30~40人左右


【课程大纲】

单元一、定义:认识你的团队

1.团队的定义

2.团队的重要性 

案例分享:VUCA时代团队管理的困境?

3.构成高绩效团队要素

4.团队的五个发展阶段

5.不同阶段的团队管理核心

6.团队弹性统驭与领导模式

案例分享:利于团队发展的“SEGAS”模型

7.团队成员的不同角色

课堂研讨:如何遴选团队成员?


单元二、影响力:成就卓有成效的管理者

1.团队领导的品质、特征和技能

案例分享:团队绩效的主要障碍

2.团队领导的自我评估

测试:好性格决定好领导

3.影响力是团队领导者的关键技能

4.职权影响力vs非职权影响力

5.提升影响力的技巧

6.形成影响的四个方法

7.成为引导者,而非命令者


单元三、信任:打造卓越执行力

1.高信任度促进团队执行力

课堂研讨:在团队中如何创建并维护信任文化?

2.团队成员共同参与

3.建立问责制

工具:问责制建立的流程

4.明确工作目标

案例分享:目标与计划执行力不强的原因?

5.从目标变为计划

案例分享:如何面对“计划不周”?

6.打造内部服务机制,做好团队协作

7.建立目标管理与计划执行制度的监控要则


单元四、情商:团队情绪管理

1.认识情商

2.团队中的情感因素

自我意识 

自我分析

自我调节

他人意识

3.团队领导者在情绪管理中的角色

案例分析:情商领导力的核心价值

4.团队成员在情绪管理中的作用

5.运用EQ转化转化团队内的负面情绪与压力

6.高情商团队具有良好的沟通机制

课堂研讨:团队领导者如何平衡团队内部的和谐与效率?

7.建立并发展反馈文化


单元五、问题解决:团队冲突处理

1.潜在冲突的特征和标志

2.良性与恶性冲突

3.不良沟通--高绩效团队的最大隐患

4.深度沟通的技巧

案例分享:几种沟通形式如何应用在不同的环境中

5.冲突解决过程

6.处理冲突的五种策略

7.处理冲突的六个步骤

实操演练:冲突应对与解决技巧实务


单元六、激励:优秀团队领导者必备的品质

1.激励的重要性

2.激励的三要点

3.抓住激励的驱动点

4.“激励”最简单的定义:调动团队成员的工作积极性

5.激励的关键时刻

6.探寻激励的创新

案例分享:创新激励模型

7.激励从小处着手

课堂研讨:适用于企业激励的方法库


单元七、赋能:如何有效指导团队

1.指导的基本技能

2.团队指导

3.团队指导的五个环节

4.团队指导面临的挑战

5.学习的可转换性

案例分享:如何激发员工的学习动机?

6.影响学习效果的四个因素

7.掌握部属工作指导的要点

工具:GROW模型


单元八、行动:有效应对员工的挑战性行为

1.对员工行为的理解

2.影响部属工作态度的主要因素

3.常见的挑战性行为

案例分享:团队成员挑战性行为的成因与影响

4.处理挑战性行为的过程

5.任用好部属的艺术与诀窍(身教重于言教、找对人,放对位置,做对事)

6.诊断员工发展的四个层次

工具:心力俱增图

7.良好的启发员工工作态度并建立归属感


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