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课程过程不做枯燥的理论堆积,而是将前沿的 “教练技术”和绩效管理做有效的整合运用,穿插案例讲解、实战演练,角色扮演使得课程生动有趣。



课程简介

为什么要做绩效管理?

员工的绩效管理到底管什么?

为什么团队成员都排斥绩效管理

为什么绩效管理让管理者感觉费力不讨好?

……

很多的管理者都在困惑今天的员工该怎么管理,怎么实现组织目标呢?随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们有更多的独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要运用新思路对其进行管理和辅导。因此,教练技术的有效运用是一个很好的方法,但是,也有管理者会感到:1、管理者如何承担教练角色;2、为什么要在绩效管理中运用教练技术;3、如何在绩效管理中熟练运用教练技术。那就请进入《基于教练技术的绩效管理》课程。

本课程在两个方面不同与传统的绩效管理课程,一、不只是站在“事”、“技术”的角度谈论绩效管理,而是站在“人”的角度分析绩效管理的必要、实施和有效性。二、课程重点不只是放在“目标设定”、“绩效考核”等层面,而是专注于“绩效辅导”,因为只有帮助辅导下属的真正成长,才是卓越绩效的真谛。

课程过程不做枯燥的理论堆积,而是将前沿的 “教练技术”和绩效管理做有效的整合运用,穿插案例讲解、实战演练,角色扮演使得课程生动有趣。


课程收益

参加此次培训,您将:

认识绩效管理是经理人的首要职

了解管理者的教练角色

掌握教练核心技术

熟练运用教练技术到绩效管理的各个阶段


授课对象

企业中、高级管理者


课程时间 

13小时/2天


课程大纲

单元一:反思绩效管理

在这一单元,学员将了解到:

组织绩效管理的现状

为什么绩效管理效果不佳

传统绩效管理的三大误区

什么是绩效管理

绩效管理的本质

绩效管理的目的

绩效管理的形式

为什么需要绩效管理

组织需要

经理需要

个人需要

案例及演练:1、谁是赢家

                    2、小王的困惑


单元二:教练技术和绩效管理

在这一单元,学员将了解到:

当下企业对管理者的要求

传统管理者与教练型管理者区别

教练技术的定义和优势

教练技术对于绩效管理的作用

教练型管理者的三大状态

教练型管理者的核心价值

教练式绩效管理的四项基本功

倾听

提问

区分

回应

教练式绩效管理的四大步骤

教练式的目标设定

教练式的绩效辅导

教练式的绩效评估

教练式的绩效反馈

案例及演练:倾听的层次

            不同的提问


单元三:教练式的绩效目标设定

在这一单元,学员将了解到:

目标设定的常见问题

目标的分辨

目标设定的原则

目标设定的种类

传统目标设定的困惑点

员工不接受

员工不理解

领导讲不清

领导硬摊派

教练式绩效目标设定的优势

教练式绩效目标设定的步骤

理解绩效目标

清晰目标的教练对话

理解目标的6类教练句型

目标实施措施

目标实施的教练对话

目标措施的5问法

目标所需支持

寻找资源的教练对话

所需支持的5问法

练习:目标设定的教练演练


单元四:教练式绩效辅导

在这一单元,学员将了解到:

绩效辅导的重要性

辅导才是真正“以人为本”

辅导才能保证目标达成

教练式绩效辅导的主要三项工作

数据与信息的收集

绩效影响因素的诊断

持续不断的教练辅导

数据与信息的收集

准确收集的意义

收集要注意的一点

绩效影响因素的诊断

影响员工绩效的4大因素

不同因素的辅导方法

持续不断的教练辅导

采用教练辅导的作用

教练辅导的两大类型

工作技能辅导

员工状态辅导

教练式工作技能辅导5步法

工作目标确认

励员工发现

给予经验分享

设定权限和授权

阶段回顾总结

员工状态辅导的GROW模型

Goal    理清目标

Reality 现状分析

Options  方案选择

Wrap-up  总结行动

教练式绩效辅导的时机

教练式绩效辅导的注意问题

案例和演练:1、员工绩效原因分析

            2、教练辅导演练


单元五:教练式绩效评估和反馈

在这一单元,学员将了解到:

绩效评估和反馈的目的和原则

绩效评估和反馈的失误原因

教练式绩效评估和反馈的准备工作

教练式绩效评估和反馈的八大步骤

有效开场

员工自评

上级评价

汉堡法

BEST法

讨论绩效表现

制定改进计划

确定所需支持

设定下期目标

确认反馈结果

教练式绩效反馈中的注意点

听比说重要

问比讲重要

赞比贬重要

支持比问责重要

未来比过去重要

角色扮演:教练式绩效反馈演练


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