精明的办事能力

课程目的：

    21世纪是竞争激烈的世纪，中国移动是世界500企业，世界500强的地位需要公司有正确的战略方向与强大的执行力。面对激烈的市场竞争，中国移动需要企业员工有精明的办事能力。精明的办事能力能保证公司战略规划与各项规章制度的执行到位。

课程特色：

     从移动公司的实际出发，量身定制。个性化、实战化是本课程的最大的特色。课程深入浅出，幽默互动，实战研讨，案例真实。

一、理解和领会能力

1、知已解彼的处世风格

同理心沟通

如何更好地领悟对方

理解的障碍

2、合作共赢的思维

人性自私与贪婪的缺点

人际沟通的6种思维

二、 条理和驾驭能力

1、先有计划再有行动

二次创造的过程

行动优先顺序

2、通过行动过程管理提高驾驭能力

行动过程管理的原理

行动过程管理的技巧

三、 口头表达能力

1、演讲与口才的逻辑思维

人类思维解秘

思维决定表达

2、如何提高口头表达能力

 口头表达能力训练

四、 应变能力

1、何为应变能力

2、应变需要具体哪些的素质

对事物的好奇心与敏感度

喜欢总结与思考

改变自己的能力

3、如何培养应变能力

五、 交际能力

1、如何提高交际能力

交流从认同与赞美开始

人际交流的黄金法则

主动积极

努力为他人创造价值

2、如何发展与经营自己的交际圈

划分交际圈

发展交际圈

经营交际圈