团队协作是21世纪仅剩的、不可复制的竞争力

您的核心团队协作如何？

《克服团队协作的五种障碍》沙盘模拟

前言：打造核心团队的密码！

中国著名企业家马云，2013年1月15日，向员工发表公开信称，称其将于2013年5月10日起卸任阿里巴巴集团CEO一职。2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云发出内部邮件称，集团首席数据官陆兆禧将接任CEO一职。目前阿里巴巴核心团队履职，公司运转井然有序。

中国企业届传奇人物史玉柱，所创办的企业频频受到半数以上中央政治局委员以上级别中央领导的造访，是当年惟一高科技起家的企业家。他也曾一夜之间负债2.5亿，后东山再起，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。2013年4月9日，巨人网络CEO史玉柱宣布，因个人原因辞去CEO一职。目前其核心团队履职，公司运转顺畅。

是什么样的信任让知名企业家大胆放手，是什么样的前景让接班人如此淡定，打造核心团队再次闪耀在我们眼前，“一个人可以走很快，但只有一群人才能走更远”。这一群人必须是志同道合、有着共同目标、并愿意一起为之奋斗的一群人！21世纪，卓越的核心团队将成为无法逾越、唯一的竞争力！企业如何打造一个核心的、具有战斗力的团队刻不容缓的摆到了我们的面前。但国内目前的培训课程存在极大误区：课程内容偏于道理讲述，缺乏实践行动；课程内容大众化，对具有个体差异的团队没有显而易见的价值；课程内容老套，没有新意，无法调动核心团队的参与热情等。。。。。。

【企业家的困境——以下情况您的企业存在几条？】

有的人管理数万人而游刃有余，而有的人管理几十人却精疲力竭？

王石不务正业，周游天下，而万科业绩照样持续大幅增长，你能做到吗？

老板事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？

优秀公司的总裁都拥有一流的领导魅力，我们却很难成为既受人尊重又轻松自在的企业家？

公司人才招不进、育不好、留不住，老板总感叹人才太少？

企业总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散，团队激励的核心是什么？

你的企业天天开会，问题还是解决不完？老板总是没时间，而下属却总是没事干？

老板怎么样也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？

有能力的不好好干而刚刚培养出来的人又要走？

总是觉得企业效率低而又无从下手？

团队的矛盾总是解决不完？

员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨公司？

你和团队总是隔着一座山？

是什么样的“魔力”让人愿意自觉的服从组织？

【困境根源——你是否掌握打造卓越团队的真正核心？】

一个人要想成功只有两条路：要么加入一个团队，要么打造一个团队。

一个人的事业能做多大，就看内部有多少员工操心，外部有多少顾客追随。

企业家本质上是面对两个群体：一是内部的员工，二是外部的顾客，这两个群体的共性都是人，所以一个企业家的核心是研究人。研究“人性”，才能读懂“人心”，才能引导“人行”。

企业的管理从这里出发，企业的经营也从这里开始，无一例外。

美国权威机构调查证明：89%的企业失败，都源于团队失败。

绝大部分企业家并未掌握团队的核心，每天都在管理和经营活动中重复着大量的错误行为，从而导致大量的错误结果。更为严重的是：管理者并不觉察。

《克服团队协作的五种障碍》 由美国著名咨询公司 Table  Group 开发， 作者帕特里克· 兰西奥尼（Patrick Lencioni）是国际著名的商业演说家、管理咨询师和畅销书作者。最近，他被《财富》杂志评选为“你应知道的 10 大新锐管理大师之一” 。他所服务的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校等。 

2011 年电子工业出版独家引进《克服团队协作的五种障碍》培训课程的中文版权。基于课程的品牌效应及其核心价值，该课程已经成为企业团队领导力、执行力提升的必修课程之一，并可以真正为客户带来业务绩效的提升。 

实现团队协作不需要具备多么高明的智慧或大师般的技巧，关键在于选择对的，勇于开始并一直坚持下去！！！

本课程主要为你解决如下问题：

1、国际团队课程的鼻祖，：本课程是团队合作的经典课程，在美国畅销已达20年之久，被誉为团队打造的必修课。此套课程得到很多国际知名团队的高度认同，如：微软公司，联邦快递、西点军校、西南航空公司等。

2、课前科学测试并分析，课程安排有精确的针对性： 特有的团队协作测评科学地解析了团队的问题，之后的课程设置根据团队存在的问题重点讲解，有效避免传统培训的“瞎子摸象”现象的发生。

3、对团队合作存在的问题总结精辟，解决方法独特有效：一针见血的指出团队合作中主要有五项障碍，丧失信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。每一障碍分析层层递进，并及时给予解决方法和行动计划，核心问题逐一解决后，团队将责任和结果定义为团队的共同愿景，团队面貌焕然一新，必将创造佳绩！

 [课程形式] 

沙盘模拟形式 

课程对象：企业中高层、部门总监、核心管理人员

课程人数：20 人之内 

参与者将体验一系列专门针对团队领导角色设计的互动内容和小组讨论。 每一个参与者都需完成团队评测，从而确定团队的现有优势和尚需改进区域。培训中安排了多个特别设计的练习，这些练习将推动参与者迈开创建高绩效团队征程的第一步。 

[课程大纲] 

1、 如何开展团队成员共同参与的团队协作评测 

2、 团队协作现状分析 

—  高协作度团队的特征 

—  中等协作度团队特征 

—  低协作度团队特征 

3、 认识自我，从此踏上高绩效团队建设之旅 

1）建立信任 

—  信任是团队协作的基础 

—  在一个团队中，信任是脆弱的 

—  建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程是可以极大加速的 

—  就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护  

2）掌控冲突 

—  良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论 

—  即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服 

—  冲突（争议）的流程必须是清楚明了的 

—  对偶尔的个人间冲突的担心，不会妨碍团队有建设性意义的辩论  

3）兑现承诺 

—  团队领导需要列出团队集体做出的所有决定 

—  团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止 

—  团队成员需要把这些决定写下来 

—  团队还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要与组织中的其他部门沟通 

4）提高责任感 

—在一个健康的团队中，责任要求对大家彼此都是同等的 

—互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚

与责难的更多担忧，从而增强责任感 

—要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责

任感的榜样 

5）关注结果 

—  卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队 

—  团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上 

—  团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见

[课程大纲]        

第一天

研修班内容 完成时间

研修班开始

 开场白 10分钟

五种障碍模式 20分钟

团队评测 60～90分钟

克服障碍1：建立信任

 个人行为练习

 外部行为练习 3～4小时

克服障碍2：掌控冲突

 冲突的外部分析

 冲突分配练习

 冲突解决模式

 冲突解决练习 2小时

第二天

研修班内容 完成时间

克服障碍3：兑现承诺

 明确承诺

 传递承诺

 设定首要目标练习

 约定规则 3小时

克服障碍4：增强责任感

 团队协作的有效练习 2小时

克服障碍5：关注结果

 建立团队计分报 1小时

结课

 克服五种障碍的策略

 沟通交流

 个人承诺

 结束语 1小时

评估和贯彻《克服团队协作的五种障碍》原则

《克服团队协作的五种障碍》不仅是一门培训课程，还是一个持续提升团队领导力的流程。该流程包括 ：

 团队协作测评帮助您测试和衡量领导能力的长板和短板，使之有针对性地提升

 功能丰富的工具包、学习资料，帮助您在自己的组织中实践所学的内容

 二次团队协作测评（6 个月后），与第一次测试比较