管理者的心理学必修课系列

                        ----心理学在企业管理中的应用

为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？

为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？

为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？

为什么我们付出很多，却很难实现目标？

为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？

为什么有的下属做得不好，却自我感觉良好？

如果你愿意：一切皆可改变！

欢迎走进《管理者的心智修炼》专业成长工作坊！

【课程背景】 

整个世界经济正在经历一场严峻的考验，国内经济也困难重重，但危险与机遇始终并存，每一场变革都像是一场生存测试，全面考核企业的生存能力！如何在危机时刻提升企业核心竞争力？如何使人力资源最优化？如何让员工发挥更大的效能？如何让自己在危险与机遇中把握发展机会，锻炼卓越团队，从而使自己成为中国下一轮经济增长的中坚力量；

企业竞争以人才为核心，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量，解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了更高的要求，要求管理者能够更好的知人、识人与用人，提升管理技能与完善工作方法，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工心理动机与企业目标完美结合。为此，我们专门开发了《管理者的心智修炼——心理学在企业管理中的应用》系列课程，本课程将管理学与心理学相结合，将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合，将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合，系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用，为企业培养咨询型管理者，使其有能力透过问题看到背后的成因，从而直接有效的解决问题，提升管理效能，为个人和团队创造价值，打造心灵导师，引领人本管理！

【课程特色】

一、高品位：将东方管理哲学与西方心理学菁华熔于一炉，从心理学的角度解析管理难题，介绍目前最流行心理学派的理论要义与咨询技术，提供了最丰富的价值观与心灵互动系统；

二、针对性：采用所见即所得的学习方式，学以致用，化书为剑，将“内修”与“外炼”统一起来，学习与体验并重，眼界与境界并重，主辅相成，注重实际应用性。将智者的智慧化为领导者的心理资本，从容面对各种顺境逆境；

三、EMBA式授课：EMBA式的授课手段，精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+心理体验+多感官体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极具亲和力、感染力和影响力理论学习与实践相结合，结构严谨，操作灵活。

【培训目标】

系统学习管理心理学精髓，为企业培养咨询型管理者

掌握员工帮助计划，为企业培养内部EAP专家

面对员工疑难问题，有效进行心理辅导

提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力

针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行

改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效

心智技巧内外兼修，发展共情通心力，职业形象和专业能力迅速提升

【课程模块设计】

第一单元  管理心元素----心理分析技术的理论与应用　（学习时间2天 12学时） 

一、意识与潜意识的不同作用　

二、心理投射分析

三、案例研讨与应用

第二单元  管理通心力-----咨询沟通技术的应用  （学习时间2天 12学时） 

一、最高明的对话技术：咨询沟通技术

二、识人知人：九型人格的奥秘；

三、心理剧与家庭治疗；

第三单元  管理者的身心平衡艺术----艺术治疗在管理中的应用（学习时间2天 12学时） 

一、高情商管理者：从IQ到EQ；

二、正面情绪与负面情绪之间的转化规律；

三、 你的音画时尚：音乐治疗与绘画分析的整合运用

第四单元 企业心灵教练术----心理行为训练在管理中的应用（学习时间2天 12学时）

一、教练核能；

二、内在心灵与外在的行为的统一；

三、识别圈套：分析心理游戏

第五单元  咨询型管理者的哲学观——向智者问道  （学习时间2天 12学时） 

一、修身、齐家、治国、平天下；

二、即超越又现实的人生智慧

三、你的心灵方略；

第六单元  支持性成长沙龙------《管理者心理学》学员俱乐部 （每月一次 3学时）

一、导师陪您共同成长，答疑解难，持续解决学员工作生活中遇到问题与障碍；

二、温故而知新：对所学内容进行梳理与回顾

三、感悟心得分享：管理者的心理学故事集体分享

【导师介绍】 李索南 女士

DBA（工商管理博士）、美国林肯大学EMBA、TTT国际职业培训师导师，心理咨询师，曾任上市公司高管，高级咨询顾问，深圳电视台心理节目特约专家，北京大学深圳研修院特聘讲师，厦门大学管理学院EDP中心特聘讲师。国资委总裁班专业讲师。

【研究方向】

李老师具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质的人才的培育，为企业建立执行人本管理提供解决方案，具备深厚管理经验与理论修养，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，采用所见即所得的实效培训手法，善于调动学员思考及行动，深受学员喜爱。

【本系列课程】《管理心元素——心理分析技术在管理中的应用》、《管理通心力——咨询沟通技术在管理中的应用》、《管理者的身心平衡艺术——艺术治疗在管理中的应用》、《企业心灵教练术心理行为训练在管理中的应用》、《咨询型管理者的心灵方略——向智者问道》

管理者心理学必修课系列之第一单元

               管理心元素——心理分析技术在管理中的应用

       管人先管心，每个人都是独特的生命个体，有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯。作为管理者知人、识人是首要的任务，而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作，这就对管理者提出了更高的要求。《管理心元素——心理分析技术在管理中的应用》课程可以使你独具慧眼，学习具有透视心理的能力，通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方，了解内在真实的需求，从而使管理效能迅速攀升。

【课程大纲】

第一部分 心理学专业成长

一、咨询的理论框架

1、辅导与咨询的意义

2、咨询的特质、功能与目的

3、现有咨询理论的流派与趋势分析

二、咨询辅导与管理的关系

1、关于“对事不对人”与“对人不对事”的讨论

2、为什么对下属说教了很多次却始终无效？

3、代代有差异，八零后的性格特征与行为特点分析

三、心理分析技术理论要义

1、看不见的心：认识意识与潜意识的不同作用

2、你的心灵地图：从意念到行为之间的心理路径

3、人生方向盘：内在价值系统的自动化反应

四、心理投射分析

1、意象对话与精神分析

2、觉察真相：你所看到的一切都是你的心灵投射

3、解读心灵密码---心理投射分析的练习

第二部分 心理分析技术在管理中的应用

一、在面试员工中的应用

1、性格测试与分析

2、心理状态（健康或非健康）测试与分析

3、解决问题或面对困境的能力测试与分析

4、与人交往模式、社交状态评估

二、在对个别员工心理辅导中的应用

1、厘清问题，情绪投射分析

2、直指核心，行为、事件、现象背后的真相

3、时间线疗法，区分过去、现在的和未来之间的关系

三、在对员工激励中的应用

1、愿景强化技术，将员工个人需求与企业目标相结合

2、寻求组织中个人的价值与幸福

3、人人皆有梦想，打造具有向心力的“梦之队”

四、现场案例分析及疑难解答

管理者心理学必修课系列之第二单元

《管理通心力》——咨询沟通技术在管理中的应用

管理的过程是激发团队效能的过程，是部门协作的过程，也是一个统一思想、整合人心、迈向共同愿景的过程。因此，在每一个目标实现的过程中，管理者需要把握人心、掌握进度、排除困难以及解决所有的人为障碍，才能保证企业目标的顺利实现。《管理通心力——咨询沟通技术在管理中的应用》的课程借助心理学的咨询对话技术，使管理者成为最具效能的指挥中心，有能力解决团队内外的疑难杂症，建立最为优质高效、彼此负责任的组织平台。

【课程大纲】

第一部分 心理学专业成长

一、咨询对话技术介绍

  1、对话的前提，助人者的心态准备

  2、移情与反移情的作用

3、心理咨询师的提问、沟通、应答技巧

二、培养通心力

1、通心力的定义

2、SQ（情感觉察能力）的提升，高效觉察对方心理状态

3、换位思考与推己及人的艺术

三、九型人格的奥秘

  1、把握人格特质，识人用人，求同存异

  2、不同的人格，具备不同的心灵能量与特征

  3、用人所长，避人所短

四、心理剧介绍

1、原生家庭关系影响个人人际关系

2、看清自己的心理模式，突破制约，打开心结

3、重塑人际关系，绘制人际关系图

第二部分 咨询沟通技术在管理中的应用

  五、在塑造员工阳光心态中的应用

  1、自利利他，帮助别人等于帮助自己

  2、自他平等，时刻顾及别人的感受

  3、自他交换，走出烦恼和痛苦的法宝

  六、在突发事件中的心理干预

1、案例分析：“凭什么是我？”在降薪裁员事件中的应用

2、案例分析：“都是你的错？”在内部员工冲突中的应用

3、案例分析：“客户太无理了？”在客户服务中的应用

  七、企业内部EAP计划的建立与实施

  1、员工帮助计划的背景介绍

  2、EAP计划实施的五个步骤

  3、实用培训与咨询体系的设置与建立

  八、现场案例分析及疑难解答

管理者心理学必修课系列之第三单元

《管理者的身心平衡艺术》——艺术治疗在管理中的应用

著名哲学家海德格尔说过：人是被抛入世界（身不由己来到人间）、能力有限、处于生死之间、对遭遇莫名其妙、在内心深处充满挂念与忧惧而又微不足道的受造之物。这个受造之物对世界要照料，对问题要照顾，而自己本身则常有烦恼。管理工作经常使人处于矛盾冲突的中心，因此高情商的管理者要有能力处理自己的问题和烦恼，才能够成为团队的领航者。《管理者的身心平衡艺术》旨在提高管理人员的情商与身心和谐程度，消减负面心灵能量，从而持续的引领团队前行。

【课程大纲】

 第一部分 心理学专业成长

 一、从IQ走向EQ：情商的作用

1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；

2、情商主导人际关系,情商决定影响力；

3、新心理资本:情绪智能

 二、你不知道的你自己：情绪运作的规律

1、情绪是什么？

2、随时随地自我觉察自己情绪

3、正确认识EQ以及四种基本情绪

4、负面情绪引发的行为

三、音乐的心理治疗作用

  1、礼乐治国的原理

  2、心灵音乐会：古典、现代、原始部落、灵修等各类音乐赏析

  3、音乐带你走出心理困境

四、绘画分析

1、具有原型基础的绘画

2、不同的图画揭示不同的秘密

3、意识状态下的绘画与潜意识绘画的作用与区别

 第二部分 艺术治疗在减压静心中的应用

 五、管理者自我压力分析与缓解

  1、直面压力源

  2、被压抑的情绪的认知与纾解

  3、学习在安全区释放情绪

  4、心灵瑜伽：音乐舞蹈静心

六、消减团队负面能量的方法

1、集体绘画，共建目标与愿景

2、公司涂鸦墙或涂鸦板的应用意义

3、平衡身心：“快工作”与“慢生活”相结合

 七、企业内部减压室的设计与应用

  1、场地的选择与布置

  2、不同功能区分布与设计意义

3、最小的投入换来最大的心灵效能 

管理者心理学必修课系列之第四单元

《企业心灵教练术》——心理行为训练在管理中的应用

为什么有时一个问题说了很多次，但员工却屡教不改？要想有效管人，管理者首先要具备打开对方心门的能力；心态影响思想，思想影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，每一个好的管理者都是一个心灵教练，《企业心灵教练术》融合企业教练技术、NLP（神经语言程序学）、TA交流分析等诸多行为心理学派，倡导以活动追寻结果，凭体验启导感悟，在游戏的过程中震撼个人心灵，发现盲点，纠错校正，解决问题员工心理障碍，从而达到知行合一的目标。

【课程大纲】

 第一部分 心理学专业成长

 一、教练型领导者

1、教练的九种核能

2、成为教练型领导，提升英明领导的区分能力、选择能力

3、教练的三种工具：照镜子、指南针、催化剂

 二、企业教练四部曲

1、厘清问题，有效区分

2、觉察真相，看到盲点

3、迁善心态，走出误区

4、行动计划，有效执行

 三、心灵教练的三种能力

1、问题分析的能力

2、同理沟通的能力

3、和谐处理的能力

 第二部分 心理行为训练的应用

 四、心理行为训练：游戏比你会说话

1、破冰游戏规则、作用与点评技巧

2、沟通游戏规则、作用与点评技巧

3、激励游戏规则、作用与点评技巧

4、目标游戏规则、作用与点评技巧

5、团队凝聚力的游戏规则、作用与点评技巧

6、敏感度的游戏规则、作用与点评技巧

7、有关责任的游戏规则、作用与点评技巧

8、走出困境的游戏规则、作用与点评技巧

 五、TA（交流分析）中的心理游戏

1、九种心理游戏的潜规则

2、透视游戏背后的需要关注心理需求

3、现场案例分析与角色扮演

 六、管理从“心”开始

1、管好自己，协助他人

2、梳理人心，同创共赢

3、挖掘潜能，高效执行

管理者心理学必修课系列之第五单元

《咨询型管理者的心灵方略》——向智者问道

咨询型管理者在工作生活中，需要扮演多重角色，履行多种职责，是一个集行政、管理、社会责任于一体的复合型职务，所以会面临着更大的心理压力与矛盾冲突，拥有一个良好的哲学观，便具备了一个整合心灵资本的平台，能够正确认识生命本身以及生命的意义，建立积极自我，增强自我效能。《咨询型管理者的哲学观》课程结合中国企业现状，引进了哈佛的积极心理学课程理念，并结合东方哲学系统予以内化，遵循“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的脉络，从心理学的角度解析儒释道，向智者问道，学习最丰富的价值观和出世入世的理念，以儒家经典《大学》为框架，同时兼修道家、佛家的哲学观，为管理者提供思想能源与心灵动力，从而塑造自己与他人的积极人生！

   【课程大纲】

一、开篇：我的心灵《大学》

读四书“大学”，立儒家观点；

简释道家的安身三宝；

佛教的基础观念与正确的见地，感悟四法印；

个人价值观与信仰的探讨；

二、《格物致知篇》

格物的三个层次；

自我的八种陷阱，觉察是人生的转折点；

聆听内心的声音，了解自我的真实需求；

儒释道三家对智慧的不同定义；

拥有面对困境逆境的智慧；

悦纳生命的真相，看清自己的心智模式；

三、《诚意正心篇》

反观自省，汝意诚否？

你的心理资本：身态、语态、心态；

诚意决定情商，情商主导人际关系模式；

正心之术：何谓至善之心；

心能转境界：自利利他，悦己度人；

榜样的力量：温良恭俭让，仁义礼智信；

四、《修身齐家篇》

生命中的加减乘除法则；

贤者的行为规范

孝道与忍辱的力量

去除偏见，以和为贵，共情通心；

爱的探索：了解爱的语言，建立爱的账户；

从小我到大我，从小爱到大爱；

五、《治国平天下篇》

德本才末，是选用人才的可靠标准；

絜矩之道，是管理者将心比心的最佳原则。；

以德服人，是最合理有效的管理态度。

以仁义治国，便是以德服人的具体作为；

以平等心观待万物，才能天下为公；

六、结束篇：您的《心灵方略》

具有接纳爱与付出爱的能力与智慧；

享受目标达成过程中的每一刻，就是终极目标；

平衡人生，智慧之旅，成为团队中的心灵导师；