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                 领导力与科学决策  


课程背景:

"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。

然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。

据统计:一个企业管理者,平均每天要作出7~21个大大小小的决策。因此,管理者如何提升决策力,也是必须要学习提升的要点。


课程特色:

讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。

实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。

大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。


课程对象:管理人员

课程时间:2天(12H)

课程模块:

模块一:领导力的“四力”

模块二:领导者的情商修炼

模块三:分工与授权的艺术 

模块四:卓越领导之高效会议管理

模块五:科学决策


课程内容:

模块一、领导力的“四力”

1、领导与管理有什么区别?

推力与吸力,共同作用

管理是一门技术,领导是一门艺术

德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力

经典互动

多一点领导(引领),少一点管理(控制)

视频分享

领导角色的变迁:因时而变的四代领导

2、作为团队领导者,最需要的“四力”

魄力

感召力(影响力)

决策力

洞察力(判断力)

3、如何成为员工心目中的优秀领导

如何赢取人心?

关心爱护下属

把功劳给下属

容人之短

经典案例分析


模块二、领导者的情商修炼

1、认知情商

调动情绪就可以调动一切

解读情商

为什么说“情商决定命运”

情商的五要素:自知、自控、自励、同理心、人际技能

情绪识别模式:自己的情绪地图

2、管理自我情绪

处理负面情绪

棉花糖实验

常见处理情绪的误区

3、激发积极情绪

吸引力法则

重塑积极心态

积极的情绪

4、识别他人的情绪

认识他人情绪

善于捕捉“弦外之音”

5、高情商人际关系管理 

先处理心情,再处理事情

沟通的三个层次

相互认同

情感相容

行为相近

点评:高情商人际关系管理的七字真言


模块三、分工与授权的艺术

1、分工提升专业度

典故:丙吉问牛

      4800枚针:20枚针

      由一个人完成一系列工作,不分工,效果会怎样?

      举例:两个岗位

2、不越权,不揽权

      韩昭侯与佣人

      越权是管理大忌!

      常规的工作指令、工作汇报传送程序

      案例分析:上司越级指挥的对策

1)你的间接上司直接指挥你,你会怎么做?

2)员工向你越级报告,你会怎么做?

列举:违背管理层级政策产生的危害

遵循“一个上司原则”;

不要以“开放式沟通”之名,行“越级沟通”之实。

问题:什么情况下可以越级?

点评:六种情况可以

 3、了解授权

       有关授权的辩论

       授权对个人的三大好处

       对组织的六大好处

       对部属的六大好处

 4、授权的原则和影响授权的权变因素

       授权的四个步骤

       授权后的控制技巧

       授权应注意的若干问题

       避免走入授权的误区:不能成为甩手掌柜

模块四、卓越领导之高效会议管理 

1、会议的意义

   它是无法替代的沟通方式

2、企业会议的通病(10项)

勾选:我们企业有哪些?

3、会议为什么低效?

七大原因

视频分享

4、图解:会议管理的9个要点

尽可能地减少会议及参加人员

不开无准备的会议

避免冗长、散漫、拖沓

按轻重缓急来解决问题

励思想冲突,制止感情冲突

杜绝一言堂

会议记录内容不超过一页

会议决议应符合SMART原则

设立会后追踪系统

模块五、科学决策

1、了解真相和全貌

找对原因,用对方法

去伪存真,不被误导

练习题

2、善用“三元思维法”

解读:一元思维,二元思维,三元思维

练习题

3、善用“权重SWOT分析法”

优势+机会 (SO)策略

劣势+机会 (WO)策略

优势+威胁 (ST)策略

劣势+威胁 (WT)策略

练习题

4、善用“6321累计法”

练习题

5、善用“特尔菲法”

练习题

6、注意四类偏差

假同感偏差

接触面偏差

情绪导向偏差

处事风格偏差

练习题

7、注意三种影响决策的障碍

路径依赖

沉没成本

团队智障

8、找到“快、准、稳”平衡点

分享:做事与决策“快准稳” 的八个要点

9、使用决策工具

分享:六种实用有效的决策工具


    结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)


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