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跨部门沟通与协调-影响力领导


课程效益

开拓职权以外之领导管理能力,为个人向上发展奠定利基

了解特质与行为,以及如何影响他人的因素

辨识信服阶段,以影响力沟通策略,使他人做出承诺


建议时数:7小时


课程大纲

单元 大纲

1 战略准备 职权领导vs. 影响力领导

架构影响力网络(要清楚部门间的关系,主管的个性风格)

认识组织交错人际网

建立与培育你的工作人脉

了解风格,投其所好

改变他人观点的策略

强调益处,引起注意 

搜集证据,表示客观

考虑环境因素,因势利导 

借力使力,运用第三方影响力 

励体验,创造共同话题 

计划\小型的成功

2 包装讯息与方案 得到别人的注意的要点

勾划蓝图

可视化 

隐喻

模拟

出其不意,出人意表

问题的力量 

开放式

封闭式

挑衅式

注意反应,调整方法

对方中立时

对方质疑时

对方接受你的建议时

3 掌握选择,促使行动 获得他人承诺的方法

评估对方的准备程度-确认后续步骤 

确认和完成共识

寻找和发展资源 

以退为进

以宣示行动,强有力地结束谈话


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