成就卓越——中层情景领导力的提升

本课程旨在帮助企业中层管理者提升在工作中的领导能力，促进人员管理工作开展。本课程从管理与领导角色差异出发，帮助管理者认识领导的特点角色和提升的方向。然后从有效沟通、员工诊断、情景领导、教练下属、员工激励、授权艺术等方面有针对性展开讨论和研究，逐步提升企业中层管理者的领导能力。课程深入浅出，结合企业实际问题逐步展开，通过各模块的学习迅速提升企业中层管理者实际领导能力。

【培训方式】

互动型培训，采用现场演练、老师讲授、案例研讨等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。

【学员获益】

帮助学员对领导者的角色有进一步的认知，促进学员提升领导力的意识；

掌握沟通在企业中的重要意义，掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领 ；

掌握如何诊断员工类型，能根据不同类型员工和不同类型的工作任务实施不同的领导风格； 

提升学员教练和培育下属的能力，提升学员激励下属能力，并且根据企业实际研讨编制适合自己的教练手册和激励菜谱； 

掌握授权的艺术和发放，掌握激发和保持团队的士气； 

【适用对象】

企业中层管理者，部门领导、分公司经理、副经理。 

学员人数：30人；

第一单元：领导透视：了解领导与管理的差异 

1)领导力与企业发展

组织的寿命与管理者领导力的关系

企业发展的两种作用力

中层管理者需掌握的十二种能力

2)领导者的三种技能

讨论：领导与管理的差异

领导的6P特质

权力的种类和作用

第二单元：有效沟通：提升表达倾听与反馈技能 

1)认识沟通

沟通形式——企业沟通无处不在

沟通意义——沟通技能是企业和员工成功的核心竞争力 

沟通失败的原因的分析 ——您最近沟通失败过吗 

归纳为表达\聆听\反馈的问题

2)沟通基础

有效表达——表达是有效沟通的第一步 

表达对象\表达方式\表达关键

认真聆听——倾听是有效沟通基本素质 

听的五个层次\如何聆听

积极反馈——反馈是有效沟通的闭环关键 

问题表现：没有反馈\消极反馈\错把表达意见当反馈

如何给予和接受反馈 

3)沟通应用

与下属沟通——有效影响下属 

如何向下属下达命令 \如何与下属商量问题

如何将意见推销给下属\如何与问题员工沟通 

与同事沟通——提升跨部门协作 

水平沟通为什么这么难；\沟通障碍分析和问题根源

沟通三种方式\关键的六个技巧 

第三单元：部署诊断：诊断和把握下属发展层次 

1)员工的分类

确定任务的三个阶段

识别人才的两把尺度

2)员工发展的四个层次

案例辨析，这些员工处在什么阶段？

案例讨论：这样的员工能造就吗？

员工的三分类法及其应对措施

第四单元：情景领导：弹性运用不同的领导方法 

1)情景领导力 

两种基本行为 

命令行为\支持行为

四种领导风格 

命令式\教练式\支持式\授权式

如何弹性运用 

因时因人因地因势

2)新生代员工领导

不同年代员工特征比较 

70后\80后\新生代

新时代员工共同价值观 

崇尚快乐、体现价值、希望尊重、思想多元

新生代员工领导方法 

学会赏识\懂得信任\给予期待

第五单元：教练技术：培育下属打造精英下属

1)培育下属的意义及问题

为何需要培训下属——吸纳、维持、开发、激励 

有哪些方法可以培育培育下属 

Off JT工作外训练\OJT 工作中教导\SD自发性启发学习

什么原因阻碍管理者培育下属

2)OJT上司在岗辅导下属方法

OJT基本认知

OJT的重要意义和误区

OJT的本质及应用范围

如何有效实施OJT 

OJT计划拟定

OJT常用方法

特点对象之OJT 

如何辅导好新员工

如何辅导问题员工 

第六单元：员工激励：激励下属的方法和策略

1)激励认知

何谓激励：激发动力，发挥潜力 

激励的本质：要我做-我要做 

什么时候需要激励 

基层管理者常见的激励误区 

哪类员工需要激励

2)激励原理

马斯洛需求论 ——你对员工需求理解到那个层面

双因素理论——金钱重来不是激励的唯一措施 

公平理论 

3)激励的方法

激励菜谱的涵义 

管理者无法动用的菜谱

管理者可以动用的菜谱

特定对象的激励 

第七单元：授权艺术：授权的步骤和方法及控制 

1)授权与授权益处

什么是授权

哪类员工最需要授权

授权的益处和的范围

2)授权的障碍与风险

授权的障碍和心理误区 

权力主义倾向（权力才是一切）

担心丧失对下属的控制

工作主义倾向（技术专家心态）

为何想放手又不放心

认识授权的风险

3)授权步骤和技巧

授权的四个步骤 

确定目标

选择人员

明确沟通

目标追踪

控制下属的技巧 

命令跟踪

目标追踪

撤回授权

防止逆向授权

以上为标准的课程大纲，更加针对性的课程大纲的欢迎沟通交流定制。