基于价值观的价值链管理

课程收益：

要对企业整条价值链实施有效的管理，价值链的各个角色就需要建立相互间的信任。威胁和恐吓不是处理相互关系的好方法。本课程是基于价值观理念设计，培养市场意识，树立正确的价值链管理理念。从价值观角度出发，不仅从知识和技能方面提升你的个人职业能力，同时你还将通过参与精心设计的实际测评、提问和对话练习，培养跨部门之间的协作与沟通，并逐步学会如何清楚地定位企业价值活动中真正创造价值的经营活动。

培训对象：董事长、总经理、总监、各级部门经理及主管人员等相关管理人员

课程大纲

第一章三个经济时代

工业时代——成长  质量  熟练劳动力 生产力  效率  成本效率  规模效益  大规模销售

信息时代——变化  知识资本 知识管理  学习  流程再造 体制 程序 顾客满意度

意识时代——转换/进化  文化资本 创造力 愿景 共同的价值理念  情商 社会责任 客户协作

第二章组织面临的环境

顾客需求的多样性

文化竞争

产业转型升级   

第三章价值链管理

   价值链管理的实质与特征

优化价值链——抓住企业经营管理重点

如何在价值链管理中融入组织文化

第四章价值链有效管理的三大平台

   组织变革——观念、组织再造；流程再造

信息集成——各部门的关键数据集中分散地

企业价值重新分配——市场认可、用户满意