公共危机和领导力 

1、了解公共危机与领导力的关系； 

2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。 

培训对象： 

企业的中高层领导阶层等

课程推荐： 

主要特点：详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 的操作精髓 

案例指导：分析公共危机与领导力 内训的经典个案 

案例训练：掌握公共危机与领导力 的技能提升方法 

行动建议：公共危机与领导力 培训的实战模拟练习 

提升建议：引爆公共危机与领导力 潜力的行动方案

培训背景： 

“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分政府企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验。面临诸多危机事件，危机管理中的领导力如何体现？ 

对于政府机关而言，在履行社会形象的过程中，是选择”主动进攻”，还是选择“被动防守”？从2003年的非典到松花江有污染到今年年初的暴雪危机到今天、地震这一重大公共危机我们的组织活动与领导力的切入点在那儿?我们不妨从下列途径去努力去提升，从战略的高度去掌控危机。

培训大纲： 

课程内容如下：

危机管理本质——汽车安全带 

危机管理——-中国特色 

危机意识——-全员意识 

公共危机实战——-三大支柱 

第一节   领导与公共危机 

暴雪危机的启示——指挥体系  资源建设  信息发布 

少领多导   率领与指导 

领导重视=‖ 亲历亲为   案例：达娃之争  奥运危机公关中的不对称 

公共危机中政府机关形象如何树立？ 

分析：公共危机与领导力培训案例！ 

解析：公共危机与领导力内训案例! 

案例：公共危机与领导力课程案例分析！ 

第二节  决策——慎用信息控制 

让真相走在流言的前面 

危机决策中的选择与排序     

案例：松花江污染中危机的转变 

安全事故——公共危机——外交危机——政治危机 

讨论：公共危机与领导力经典案例讨论! 

分组：公共危机与领导力培训案例学习指南 

分析：公共危机与领导力学习中的八大陷阱！

第三节   组织与定位：挑明真相 

危机中的人事图   选拔创新力思维的人 

案例：福建厦门市政府海沧PX化工项目 

真相告知的广度  言论诉求的平台 

互动：公共危机与领导力培训案例评估 

分享：某集团公共危机与领导力培训案例 

分享：哈佛经典公共危机与领导力案例分析示范

第四节   危机管理与新媒体 

网络媒体 手机媒体 

博客与意见领袖  播客与事件进程 

案例:广州孙治刚事件  重庆钉子户事件 

分享：企业公共危机与领导力培训三步走！ 

案例：联想(中国)公司的公共危机与领导力培训案例 

讨论：明天的道路——企业如何做好公共危机与领导力？

第五节   团队力量与公共危机管控 

道歉先行    案例：杭州千岛湖事件&美国校园枪击案 

河南灵宝王帅举报征地跨省被拘事件 

两个渠道的开辟  临时渠道与固定渠道的深远影响 

预警需要解决那三个核心问题  非典期间的视角变化 

公共危机与领导力培训总结