提问的力量――以提问促进沟通、思考、研讨和领导的效能

课程前言：

针对191位成功的企业领袖的研究发现，他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题，通过提问，他们激励其团队和个人积极进取，紧密合作，发掘富有创意的见解，寻找到更高效的问题解决方案。

而近年来基于提问技术而发挥作用的教练技术、NLP、行动学习法、提问式销售法等炙手可热，更加从侧面印证了提问本身的威力非常巨大，而如何利用提问的力量，则成为一个高效能人士极力研究的事情。

本课程从提问的基础出发，从提问式沟通、提问式思考、提问式研讨和提问式领导等四大应用领域为焦点，以终为始的学习如何通过提问的技术，提升自我及所领导团队的综合效能。让您拥有更强的沟通影响力、更系统的思维力、更柔和有效的团队领导力。

课程收益：更高效的沟通、思考、研讨和团队领导

提升个人的沟通能力；

提升个人和团队的系统思维能力；

帮助团队掌握提问式研讨的规则、流程与干预策略；

掌握以提问进行团队领导工作。

课程规划：

课前调研/选题+2天集中培训引导+后续跟进

课程人数限制：24人或以下

课程实施步骤：

第一步：课程调研与课程选题

课程调研：

发放课程调研问卷，并抽样进行电话访谈，进行课程调研，了解学员目前的技能状况；

课程选题：

发送标准的选题指引与选题卡，让学员根据指引填写真实的问题，作为课程学习的载体；

第二步：根据调研结果与选题情况进行引导式培训的二次设计

根据调研结果，对重要的内容模块与流程进行二次调整，使学员的能力现状、选题与学习活动可以获得更佳的匹配；

主要内容模块：

第一部分：提问的基础

模块一：课程框架与学习方法 

提问：被忽视的管理工具

提问型文化的优势

提问力量的四大应用领域：沟通、思考、研讨和领导

闻-思-修的学习策略和方法

模块二：提问的基本技能与训练

基本提问类型及分析

构建提问的基本要素与方法

基于库伯学习圈的ORID聚焦提问法

引导演练：

选取主题，进行现场演练与反馈；

第二部分：提问的力量（按应用模块）

（每个模块都进行方法讲解，然后进行引导式的演练，提升学员对方法与工具的掌握）

模块一：提问式沟通

方法讲解：

提问的措辞：措辞影响着我们传递出去的态度、行为、思路和观念；

提问的情境变量：不同的情境与对象需要我们做出相应的调整；

把握提问的时机：基于对象和情境不同而做出的综合判断；

提问的方式：不同的方式往往有不同的效果；

无效提问的四个特征；

劝说的关键提问

培养提问的艺术

提问与倾听的力量

引导演练：

选取沟通主题，进行现场演练与反馈；

模块二：提问式思考

方法讲解：

提问是如何促进与束缚思考？

提问式思考：纵向、横向、逆向和系统思考

提问的两种思维模式：海绵式和淘金式思维；

引导演练：

选取思考主题，进行现场演练与反馈；

模块三：提问式研讨

方法讲解：

提问式研讨：集思广益的方法和流程；

提问式研讨的一二三四；

研讨规则：两项基本研讨规则；

以提问构建团队动态：参与度、互动性、能量水平、整体绩效；

以提问促进研讨效能：过程性提问与内容性提问；

引导演练：

选取研讨主题，进行现场演练与反馈；

第三部分：提问式领导

方法讲解：做一个善于提问的领导

管理你的下属

提问式领导制定策略的技巧

以提问的方式指导并培养下属；

以提问的方式进行关键沟通：目标管理、绩效沟通；

以提问的方式进行团队管理；

如何成为一个善于提问的领导者

对领导者学习提问有益的5个建议

领导结构化提问模式：GROW模型及训练

引导演练：

选取管理场景，进行现场演练与反馈；

第三步：后期跟踪

根据学员在课堂制定的问题解决工作计划，追踪（通过电话与Email）学员的实际问题解决的情况，以及对技能的掌握情况，评价课程的实际转化效果。