团建活动专家

《有效倾听》

课时:7小时

学员:员工或基层管理

人数:建议24-30人,鱼骨排列分组


目标:帮助学员理解沟通的原理,掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能,进而建立更好的沟通效果,提高人际关系。


第一章:引入

为什么我们要倾听

倾听的层次

倾听练习:如何做才是好的倾听

第二章:沟通的模型

为什么我们不愿意听

沟通中两人之间发生了什么

沟通模型简介

第三章:如何倾听

情境:朋友的倾诉

常见倾听的误区

同理心倾听与回应技巧

练习:一对一角色扮演

第四章:如何获取真实信息

情境:跨部门协同任务

肢体表情背后的秘密

通过提问澄清事实

练习:如何通过观察和提问了解实情

第五章:如何有逻辑的表达

情境:向领导汇报工作

金字塔原理

结论现行

梳理结构

逻辑推进

整体总结

练习:工作汇报


第六章:总结反馈



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      公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。

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