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团队引导技术工作坊


课程背景:

管理者的困惑:

团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2……

会议组织者的困惑:

各抒己见,难达成共识;气氛沉闷、缺乏创意;会议决策难做出,会议决策难落实……

培训师的困扰:

学员被动听效果差;所授知识不能快速转化;经验智慧不能复制,使培训变为演出……

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法,并且共同激荡出创新的做法?”

“如何凝聚团队产生共识,为同一个目标而努力?”

无疑,团队引导技术(Facilitation)能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧,明确共同目标,快速达成共识,有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功!同时,它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能!


工作坊特色:

• 小班授课(30人以内),80%时间用于研讨与练习,练习机会充分;

• 系统实用的方法技巧工具;

• 整合国内外引导技术最佳实践。


工作坊七项收益:

1、一个模型:学习和掌握4D引导模型与步骤;

2、一次团队引导活动:能够掌握团队引导技术,至少设计一次团队引导活动;

3、四个步骤:掌握设计团队引导活动的四个核心步骤;

4、五大关键要素:掌握(空间、流程、产出、时间与风格)团队引导五大关键要素;5、五大关键技能:通过实战模拟,掌握引导师五大关键技能;

6、十种常用工具:了解团队钻石模型,掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具;

7、多种辅助工具:能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具,如简报架、集体思考墙等。


训练方法:

课前阅读:工作坊开始之前完成课前阅读

注重实战:工作坊特别强调实践与练习,夯实学员基础技能

大量反馈:学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

新加坡引导师协会(FNS)引导模型



 

群体决策流程:钻石模型


工作坊时长:2-3天,6小时/天


课程大纲:

第一部分:引导技术的概念与要素

1、引导式欢迎

2、引导技术的原理

3、引导与培训、咨询的区别

4、引导师的角色

5、团队引导模型


第二部分:引导师的核心技能训练

一、引导师的三大关键技能

1、保持中立

2、提问的能力

3、聆听的能力

1)如何设计有效引发思考的问题?

2)引导工具与练习:六种类型提问方式

3)人的自然思考认知过程

4)引导工具与练习:聚焦式会话法--ORID讨论法

1、促进有效对话与讨论

2、激发团队智慧

3、促进反馈


第三部分:团队共识技术:团队共创法

1、对共识的理解

2、焦点问题的设定

3、引导会议的开场

引导工具与练习:团队共创法

1、激发团队贡献想法;

2、融合并形成集体创意;

3、促进团队达成共识;

4、制定可操作的解决方案;


第四部分:群策群力:行动计划制定流程

1、视觉化整个过程 

2、分析当前情况 

3、励个人和集体的参与

4、制定行动方案


第五部分:团队学习场域的营造

一、组织引导会议的4D流程

1、需求分析:分析现状、寻找问题、确定3O

2、流程设计:时间安排、引导工具、环境准备

3、实施引导:提问、关注学习、推动行动

4、发现新的学习:总结、回顾

二、引导会议设计的SPOTS要素

1、空间

2、过程

3、产出

4、时间

5、风格


第六部分:其他引导工具分享

一、发散思考工具:

1、开放空间

2、世界咖啡馆

3、漫游挂图

二、收敛思考工具:

1、投票点

2、二维矩阵决策

3、同类整理


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