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工作EQ提升的五项修炼


课程目标:

对于日常工作中的情绪变化有深入了解和认识;

学习管理自己情绪的好方法,成为情绪的主人;

掌握遇到困难的有效自我激励方法,在工作中保持好状态;

认知与应对他人情绪,在与同事互动中提升同理心从而带来更好的工作效果;

发掘自身独特的情绪感染力以增强在团队中的个人影响力。


课程大纲:

第一部分:EQ的简介与意义

EQ的含义和发展的历史

EQ在个人成功和团队成功中的意义

跟随Daniel Goleman进入工作EQ提升之旅


第二部分:工作EQ提升的五项修炼

一、 自我意识

1. 情绪意识

理性的选择vs感觉的指引

内在感觉的源头

杏仁核的讯号

内心的晴雨表

练习:自我的觉察


2.  自我评估

我们的优势与劣势

他人眼中的自己

八个常见盲点

练习:盲点点点看


3.自信心

职场的自信心表现

天生我材必有用的信心

直言的勇气


二、情绪管理

1. 情绪的特点

地域和天堂的故事(禅师和武士)

情绪与神经生理学

抑制冲动的方法:有关杏仁体劫持


2.   理解负面情绪的正面意义

焦虑的价值

恐惧的好处

痛苦的反思


3. 管理各类情绪

不同负面情绪的化解

“六根清净”的启示

情绪治标法

练习:快乐岛


三、自我激励                                       

1. 乐观vs 悲观

中国跳水队的秘密

乐观与悲观的差异


2. 自我激励的心流境界

什么是心流

心流所带来的内在动力

在工作中创造心流体验的方法

练习:你的心流一刻


4.境由心生的高手

心理学的ABC理论

永不言败的高手

视频:NICK 的故事

转念法的方法

正面思考的步骤:一停二觉三转念

练习:转念达人


四、应对他人情绪

1. 察言观色

观察力的提升方法

肢体语言背后的信息

认知对方的情绪

游戏:Lie to me


2. 应对他人的情绪

职场中的情绪潜规则

忽略他人情绪的后果

情绪同步技巧

游戏:A与B


3. 同理心的重要性

同理心的来源

同理心的误区

工作中同理心的实际运用

如何提升同理心

视频:功夫


4. 情绪感染力

视频:领袖们的情绪感染力

头、心、丹田的不同能量

发掘自身独特的情绪影响力

练习:一分钟方案(我的最爱)


五、团队中的和谐关系

1.社交智能

基本素养

变色龙的境界


2.良好人际关系的要素

互惠

技巧

长期交往

参与交换

游戏:情感账户


3.有效人际关系的步骤

知道交往的界限

了解大家的期望

重温你对别人的看法

重温别人对你的看法

检验交流的结果

确定理想的结构

游戏:感谢的小鱼儿


6.八小时之外(备选)

家庭关系中的情商运用

男女的差异性

让爱流动的情商沟通方式

练习:有爱的沟通


第三部分:总结与分享

情景剧:EQ 的修炼

收获与我的下一步


培训形式:

理论解析、小组讨论、案例分享、视频讨论、二人对话、互动练习、游戏活动、角色扮演、戏剧表演等有趣又有效的体验式活动。


课程对象:

想要提升个人情绪管理能力和人际关系影响力,从而更加高效工作的人员

课程时间:2天

课程导师:张群星老师


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