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《高效团队凝聚力与执行力塑造》


1、实战性--实战的课程内容,以咨询式培训为主导,便于在实际工作中应用。

2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。

【课程内容】

第一部分   高效团队凝聚力的塑造

一、认知团队

1、团队的含义

2、好团队的七个特征

3、团队的起源

4、团队角色和组织角色的差异

案例分析:华为团队文化的解析

二、团队凝聚力构建的基础-----团队精神的构建

1、如何理解团队精神

2、团队精神包含内容

3、高凝聚力团队精神的表现

4、如何建立高凝聚力的团队精神

视频:电视剧《亮剑》独立团“亮剑”精神分析

三、团队凝聚力构建的方法----团队的有效激励

1、团队激励和绩效的关系

2、激励的模式

3、需要层次理论在团队工作中的应用

1)对需要层次理论的解释

2)需要层次理论对团队管理工作的启示

4、在团队管理中的具体激励措施

分组讨论:团队工作中使用的其他激励措施。


第二部分   高效团队执行力的塑造

一、理解执行力

1、什么是执行力

2、如何提升团队执行力



二、通过让团队员工知道做什么提升执行力---明晰岗位职责

1、理解岗位分析

2、以流程的方法进行岗位分析,理顺并界定岗位职责

3、让岗位职责清晰----编制《岗位说明书》

案例分析:某公司出纳岗位的职责分析

三、通过让团队员工知道怎样做提升执行力-----明确工作制度与流程

1、按照每个岗位依据职责梳理,确定该岗位应制定的制度、流程清单

2、明确制定制度、流程的样式

3、明确制定制度、流程的工作方法

4、组织岗位人员进行制度、流程的编写

5、对编写的制度、流程进行讨论并修改

6、流程、制度的发布、执行及培训

7、制度执行过程中的监督、检查及再完善

案例分析:某制度及流程的制定

四、通过让员工怎样做好提升执行力------目标管理(让团队员工有努力的方向)

(一)理解目标管理

1、什么是目标

2、什么是目标管理

3、目标管理的工作方法

(二)目标的制定

1、根据平衡计分卡(BSC)和关键业绩指标(KPI)来设计绩效目标

1)如何设计财务维度目标

2)如何设计客户维度目标(外部客户、工作客户、员工客户)

3)如何设计过程运营维度目标

4)如何设计学习成长维度目标

2、根据部门及岗位核心价值来设计关键业绩指标(KPI)

咨询案例:某岗位绩效目标的设计(BSC及KPI思路)

3、确定目标指标的计算方法

4、如何设定目标指标值

5、制定年度关键业绩指标并分解到月度

6、根据月度关键业绩指标制定工作行动计划

7、部门间工作配合指标的设计办法

分组讨论:每组讨论制定一个岗位的绩效指标

案例分析:高翔6月份的月度工作目标

(三)目标的监督执行

1、员工工作信息的收集

2、目标执行过程中的跟踪检查

3、采取有效的工作跟踪方式

4、目标监督执行过程中的误区

案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报

(四)目标执行情况的评价

1、考评的方法

2、考评失真现象分析及解决方法

(五)目标的反馈与改进

1、分析目标与实际绩效差距

2、确定改进的内容及改进措施

案例分析:高翔6月份工作完成情况的绩效评价

课程总结


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