【课程收益】

1. 清晰说出行动学习的要素和流程

2. 制定行动学习计划

3. 应用行动学习工具，找出解决方案。

【教学形式】

40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示

【课程时长】

2天

【课程大纲】

第一讲：解析行动学习

1.行动学习理论基础

2.行动学习特点

3.行动学习六要素

4.行动学习六个角色

第二讲：行动学习操作流程

1.提炼行动学习的问题

2.组建行动学习小组

3.获得知识并完成团队探索

4.制定计划并行动

5.行动后的质疑和反思

6.行动成果汇报

第三讲：行动学习催化师核心技能

一、保持中立

1.保持中立的重要性

2.保持中立的两种类型及两种策略

二、复述

1.复述的意义

2.如何让复述促进绩效结果改善

三、区辨性聆听

1.对话三要素：事实、感受、需求

2.区分事实与评价

3.区分感受与想法

四、洞见性提问

1.开放式提问与封闭式提问

2.六种不同的提问切入

3.AB类问题转换

第四讲：行动学习工具应用

1.体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”

2.体验行动学习研讨方法“团队列名法”

3.体验行动学习研讨方法“团队共创法”

4.思维导入在行动学习中的应用

5.世界咖啡在培训中的应用

6.实操练习：复盘总结