《TeamSynergy ©》课程说明书

【课程背景】

商业环境复杂多变，扁平化组织结构和跨部门的合作需求增加，团队协作能力的提升对组织实现目标和推动创新日益重要。然而，在实际的团队协作，沟通障碍、团队凝聚力缺乏、团队目标不一致、团队冲突激化等问题层出不穷，影响团队协作效率和团队目标达成。有效解决团队协作障碍，打造高绩效团队，是企业发展的重中之重。

《TeamSynergy©》是一款专门打造团队合力，构建高绩效团队的场景型模拟游戏课程。通过将3D电脑游戏体验与课程学习相结合，使学员在游戏体验、团体反思、工具练习中洞察自我、他人和团队的风格和行为方式，建立团队高度信任，锻炼团队有效沟通能力，打磨敏捷协同方式，打造真正的高绩效团队。

【课程对象】

新员工、储备干部、中高层管理者

【课程应用场景】

新团队组建之初的破冰活动，帮助团队内部新老员工度过磨合期，跨部门团队链接与协同，团队成员自我认知提升、团队角色确认。

【课程收益】

1-促进团队成员互相了解，激发团队活力

团队成员在游戏体验中进行自我觉察与认知，促进团队成员更好地理解自己的优势和团队成员之间的差异，激活个体潜能，激发团队活力。

2-增进团队信任，锻炼团队成员有效沟通能力

通过游戏体验中的打破层级、代际沟通障碍，促进团队成员学习如何建立相互间信任，锻炼员工有效沟通和清晰表达能力，避免反复无效沟通。

3-提升团队成员冲突管理能力，促进团队心理安全感建立

通过游戏体验与方法工具，提升团队成员如何客观理智地处理冲突的能力，促进团队建立心理安全感，避免“战斗或逃跑”的防御性反应，积极寻求高效合作。

4-打磨团队敏捷协同模式，促进团队目标达成

通过游戏体验和工具方法讲解，学员将学习如何进行试错迭代，打造敏捷协同模式，找寻创新性解决方案，促进团队目标达成。

【教学形式】

线上模拟沙盘游戏30%+知识点讲解30%+团体研讨20%+现场练习20%

【课程时长】

12小时/2天

【课程大纲】

导入

1-视频：漂移赛龙舟

2-团队协作概念辨析

3-讨论：团队经历分享

4-塔克曼团队发展五个阶段

5-兰西奥尼：团队协作的五大挑战

6-不同阶段下团队发展的关键点

7-模拟游戏规则、游戏体验

模块一：自我觉察与团队角色

游戏：第一关 石门困境

内容：

1-第一关游戏复盘反思

2-认知觉察：增进了解，是合作的基础

i.认识自我：乔哈里视窗，扩大公开区域

ii.测试：价值观测试

2-情绪觉察：情绪时刻在影响行为

i.你的情绪从何而来？

ii.方法：如何管理你的情绪

iii.练习：了解自己的情绪爆点

4-角色觉察：理解团队中不同角色的优势

i.测试：你是哪一种人格？

ii.讨论：如何与不同人格的团队成员协作？

模块二：建立信任与双向沟通

游戏：第二关 水幕求生

内容：

1-第二关游戏复盘反思

2-共识目标：大团队与小团队，总目标与子目标

i.游戏：急速75

ii.工具：WBS工作分解结构法

3-有效聆听：聆听的方法

i.案例：你听出了几层信息？

ii.工具：聆听三板斧

iii.练习：小组对话

4-建立信任：团队成员间如何建立信任

i.工具：麦肯锡信任公式

ii.方法：建立信任的方法

iii.讨论：如果不能言行一致怎么办？

模块三：心理互赖与集体领导

游戏：第三关 黑暗迷宫

内容：

1-第三关游戏复盘反思

2-集体领导：每个人都可以为团队贡献价值

i. 集体领导力

ii.集体领导方式

3-心理安全：创造/提出想法时不会被打击

i.什么是心理安全感？

ii.测试：你的心理安全感程度如何？

iii.练习：心理安全感识别练习

iv.有心理安全感的团队文化和状态

4-平衡冲突：理解冲突，并直面冲突

i. 冲突从何而来？

ii.冲突是有害的还是有益的？

iii.测试：TKI模型

iv.五种应对冲突的模式

v.活动：建立本团队的冲突契约

模块四：语言共通与机制沉淀

游戏：第四关 拼图破阵

内容：

1-第四关游戏复盘反思

2-工作机制：硬性的团队合作机制

i.团队工作流程如何优化

ii.工具：甘特图

iii.合作中的负面现象怎么看？

iv.优化改善机制

3-共同语言：软性的团队共同语言

i.视频：迪士尼乐园：魔法成真

ii.迪士尼乐园的魔力

iii.在故事中，提炼核心的行动纲领

4-团队互补：团队成员之间如何互补

i.测试：贝尔宾团队角色测试

ii.贝尔宾团队角色

iii.讨论：复杂多变环境下，如何选拔最合适的人？

iv.决定团队角色行为的因素

v.讨论：如何选拔最合适的人？

模块五：敏捷协同与目标达成

游戏：第五关 合得合力

内容：

1-第五关游戏反思

2-敏捷团队：跨职能、迭代式、响应快、高效能

i.何为Teaming？

ii.案例：韩都衣舍： 紧跟市场需求的“小组制”

3-目标达成：目标明确、行动有效

i.工具：OGSM模型

ii.案例：某公司——OGSM模型的运用

iii.练习：运用OGSM模型促进目标达成

4-试错迭代：不断尝试、发现问题、打磨细节、逐步优化

i.工具：KISS模型

ii.讨论：回顾整场游戏，对游戏进行总复盘

总结反思：

1-在我们团队里，我们共同想要具备的特质是什么？

2-作为团队管理者，我对团队承诺的关键行为是什么？

3-作为团队的一员，我们可以采取什么样的行动来让团队更敏捷高效？