快乐竞争力

【课程概述】

快乐不是相信自己不需要改变，而是发现自己有能力改变

大脑喜欢在阳光的心态下发展，快乐与阳光让我们的大脑有不断发展的潜力

我们每位学员，都可以在《快乐竞争力》的引导下，尽情地发挥潜能

·发现快乐优势

如果我们只研究平均水平，那我们只能保持在平均水平上

·利用快乐赢得竞争力

快乐不是相信我们无须改变，而是施展我们所能

·现在开始改变

【课程收益】

·学习积极心理学，增强积极和快乐意识，认识到积极因素在服务营销中的重要性；

·理解快乐竞争力法则，并且在实际工作中进行运用和操作；

·掌握快乐竞争力的四个核心技能，以提高心力，滋养积极情绪，养成良好情绪习惯；

·通过学习，改变自我意识，植入积极服务营销思维，做一个积极快乐的工作者；

·通过学习，改变自我意识，植入积极管理思维，做一个积极快乐的管理者。

【课程时长】1天，6H

【课程大纲】

第一部分：快乐竞争力法则

法则1：接受快乐，快乐带来竞争优势

快乐是种积极的情绪体验---除了愉悦之外，还包括深刻的意义感和目的感，它包含着对当下的积极心态和对未来的积极展望

快乐不仅仅是一种良好的感觉，它也是成功不可分割的一部分

法则2：支点与杠杆，改变心态增加潜能

杠杆长度---我们拥有的潜能和可能性

支点的位置---心态

法则3：向上跌倒，利用低谷树立向上的动力

我们如何解释过去事件的性质，对我们的快乐和未来成功有着重要影响

法则4：20秒规则，把变革的障碍最小化

启动能量---启动一个积极习惯坚持下去

默认选择---不管我们是否意愿的所有领域塑造

20秒规则---通过20秒清理改变之路的障碍，帮助我们养成一个新的生活习惯

第二部分：启动快乐竞争力方案

快乐竞争力方案1：内部即时加速器——提高心力 

现场互动：现场生物反馈测试——认识心率变化率HRV

自我控制HRV——快速和谐，提高心力

心灵聚焦

用心呼吸

意念转移

快乐竞争力方案2：外部即时加速器——积极情绪滋养

大笑瑜伽：大笑瑜伽是一种独一无二的锻炼，它把笑和瑜伽呼吸结合在了一起

情绪滋养：通过静心冥想体验情绪世界，引领学员感受内在的强、弱自我，好、坏自我在面对恐惧时如何进行转换，从而探索自我的应对模式，觉察自己，管理情绪！

快乐竞争力方案3：外部持续加速器——良好情绪习惯

触发器管理

注意力管理

隔绝情绪病毒

生物钟管理——十二时辰与情绪

快乐竞争力方案4：内部持续加速器——大隐于市

偿还情绪负债

敞开心扉

理解转移——负面情绪的积极意义

愤怒

委屈与忧伤

抱怨

焦虑与紧张

无助

第三部分：体验快乐竞争力方案----TP LINK 人际互动技术

不同情绪状态下的沟通结果

如何洞察沟通对象的情绪变化

如何向沟通对象表达自己的情绪

应对冲突与争取共识——如何管理沟通对象的情绪，提高人际感染水平