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针对问题

角色问题:管理者对自身角色定位、工作职责认知不清晰,出现强业务、弱管理现象,或遇到问题不能分别站在企业、员工的角度思考解决,导致组织绩效不佳;

技能问题:管理过程中缺乏有效的计划、检查、考核、激励手段,导致执行不力;

团队问题:管理缺乏艺术性,未能及时树立团队标准,改善员工职业习惯,形成良好的沟通、协作氛围,导致管理者权威丧失,直接影响管理效果。

课程目标

掌握管理人员岗位胜任素质要求,明确管理者角色定位与相关管理职责; 

掌握计划执行、360度沟通、授权下属、培训辅导、考核激励等核心管理技能;

明确管理科学性与艺术性的差别, 掌握有效领导员工的艺术。 

课程特色

系统解决:课程依据企业需求全方位、多角度开发设计,系统思考、针对性强;

源于实战:内容源于企业培训、咨询过程中的实战案例,总结升华至理论层面;

方法简单:所讲授的方法、工具简单易行,便于企业落地,有较强的可复制性;

效果硬朗:课程讲授与案例、实操相融合,并结合企业实际情况提供落地建议。

课程对象

中层管理人员、新晋管理干部、储备干部、内部培训师 

课程时长

2天,共12课时(可根据企业需求调整具体课程时长)

授课方式

现场教学+实战指导+案例分析+工具方法+轻松幽默+互动升华

课程内容

案例开场:“食堂就餐问题”

张主任的团队成员为什么执行力差?

如果你是张主任如何提升团队绩效?

第一章:角色认知

什么是管理

管理者权威的来源(强权威、弱权威)

管理者的三种角色(下属、同事、上级)

管理者的核心职责

计划执行

检查控制

引导激励

培育辅导

第二章:计划与执行

计划的概念

把目标变成计划

把计划变成行动

把行动变成结果

计划的种类与特点

制定计划的七个要素(5W2H)

计划转化与执行的保证

时间四象限管理

重要程度

紧急程度

实操:如何做计划?

第三章:检查与控制

检查的目的

保证工作质量

提升完成效率

检查的原则

检查的方法

有效控制的工具

如何避免控制过多或过少

如何处理并减少救火现象

案例分析“为什么没有控制好?”

第四章:有效授权

授权的真正含义

授权的风险和误区

授权的流程

决定授权项目

选择授权对象

解释授权项目

制定委派计划

授权监控评估

授权的四种类型

必须授权

应该授权

可以授权

不可授权

授权的五个层级

有效授权的技巧 第五章:有效沟通

对沟通相关关系的理解

意识与技巧的关系

过程与结果的关系

形式与目的的关系

影响沟通结果的三个要素

语言

语气

肢体

高效沟通应遵循的原则

对事不对人

主题明确

积极聆听

与上司如何有效沟通

与同事如何有效沟通

与下属如何有效沟通

演练“如何跨级沟通”

第六章:培育辅导

称量优秀管理者的标准

培育辅导下属的目的与时机

技能辅导五步法

讲给他听

做给他看

让他做给你看

让他边做边说

给他意见和建议

工作指导的培育方法

如何培育新员工

如何培育储备员工

演练“培育辅导五步法”

第七章:绩效考评

设定绩效目标的方法

关键绩效指标的分解

指标难度的掌握

有效的绩效沟通面谈

有效的绩效监控

有效的绩效辅导

有效的绩效评估

演练:“员工的绩效面谈”

第八章:员工激励

员工激励原理与理论

制度性激励与非制度性激励

激励的方法与效果

不同员工类型的激励方法

员工的赞赏与批评

演练“员工的激励与批评沟通”

总结:

课程回顾

管理故事收尾


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