团建活动专家

由于管理者对团队自身的管理定位缺乏清晰认知,导致的管理力度弱、团队执行不力等问题;由于管理者缺乏对人性的理解,导致的团队冲突、协同性差等问题;

技能问题:由于管理者技能不足,导致的内部沟通不畅、团队成员激励效果不佳等问题;

氛围问题:由于管理缺乏艺术性,未能及时树立团队标准,改善员工职业习惯,形成良好的沟通、协作氛围,导致管理者权威丧失,直接影响管理效果。

课程目标

掌握高绩效团队的特征,熟悉不同的团队成员角色,理解应用团队冲突的处理方式;

认识团队成员不同的性格特征,把握如何利用性格差异,打造高效完美团队;

了解团队管理沟通的意义,掌握有效团队沟通的技能,打造高效和谐团队;

掌握激励原理与激励理论,学会有效的激励团队成员,打造高效激情团队; 

课程特色

系统解决:课程依据企业需求全方位、多角度开发设计,系统思考、针对性强;

源于实战:内容源于企业培训、咨询过程中的实战案例,总结升华至理论层面;

方法简单:所讲授的方法、工具简单易行,便于企业落地,有较强的可复制性;

效果硬朗:课程讲授与案例、实操相融合,并结合企业实际情况提供落地建议。

课程对象

针对企业中层管理人员、核心管理团队、储备干部;

课程时长

2天, 共12课时(可根据企业需求调整具体课程时长)

授课方式

现场教学+实战指导+案例分析+工具方法+轻松幽默+互动升华

课程内容

案例开场:“5CM的误差来源于哪里?”

引起团队绩效差的原因有哪些?

作为部门负责人应该如何规避此类问题?

第一章节:高绩效团队认知

团队中常见的四种人

领着干的人

帮着干的人

跟着干的人

对着干的人

团队的基本认知

团队障碍分析

团队的概念

团队与群体的区别

团队的构成要素

团队的类型

团队的发展阶段

团队的创立期

团队的动荡期

团队的稳定期

团队的高产期

团队的调整期

什么是高绩效团队

高绩效团队的特征

建立高效团队的步骤

如何提升团队效率

第二章节:团队冲突的处理

人际冲突的两种方式

竞争性行为

合作性行为

团队冲突的五种处理方式

竞争处理方式分析

合作处理方式分析

妥协处理方式分析

回避处理方式分析

迁就处理方式分析

第三章节:团队沟通文化建设

团队沟通障碍分析

沟通渠道的建立

沟通氛围的建立

关于团队内部的沟通内耗

沟通渠道建设

团队需要什么样的沟通渠道

管理者与团队成员的关系维护

小道消息沟通

正式沟通反馈机制

通过沟通完善制度

沟通文化的建设

团队管理者要宣导的内容

如何在沟通过程中树立标杆

如何在沟通过程上抓典型

沟通事件的运用

形成高效的沟通文化 第四章节:有效的绩效考核方式

设定绩效目标的方法

绩效管理六步循环

日常操作三部曲

目标与计划 

监控与辅导

考核与反馈

关键绩效指标的分解

数量维度

质量维度

时间维度

成本维度

指标难度的掌握

有效的绩效沟通面谈

事先准备工作 

关注事实依据

正视问题

做好评估记录

有效的绩效监控

有效控制的工具

如何避免控制过多或过少

如何处理并减少救火现象

有效的绩效辅导

有效的绩效评估

演练:“员工的绩效面谈”

第五章节:有效激励打造高效激情团队

激励原理与激励理论

激励原理

马斯洛的需求层次论

赫兹伯格的双因素论

弗洛姆的期望理论

有效的激励技巧

管理者的激励菜谱

激励的方法与效果

不同员工类型的激励

有效地赞赏

批评的艺术

运用情景领导艺术

员工准备度

员工分类

管理者领导风格的类别

诊断、沟通、适应

有效运用的建议

总结:

课程回顾

管理故事收尾


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