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从员工到管理者的角色转换


目前公司的管理者,往往是半路出家:原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情。但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,叫做什么就做什么,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级。

管理者从管理自我到了管理他人,在这个过程中,管理者的职业之路该如何走得更远? 


课程收益】:

掌握新任经理的角色定位与角色认知,从思维模式上予以转变;

用最为简单的描述来定义管理,用日常案例和经典视频工具来解读管理;

从部门业务结果出发分析自己的管理重点,并且学会利用管理促进他人一起工作的意愿;

学习如何在任何一个日常管理活动中,体现最大收益原则

掌握一套自我时间管理的策略,为实现结果而做的管理行为;

掌握自我管理、授权他人、赞赏与批评他人的策略。


【课程特色】:

视频教学:课程中约2小时的视频授课,系国外经典的课程视频工具;

系统分析:视频学习过程,发挥小组成员的头脑风暴,将系统分析管理者的困惑;

小组讨论:提供了几套标准化的管理流程,学员可提供不同的案例在课堂上与他人共同分享学习。


培训时长】12H

【培训对象】新任管理者、管理知识匮乏需普及者;

【课程提纲】

第一部分:管理者的定位认知

活动:你和上司之间的默契程度?讨论:常见角色错位的原因?

摆正有形输出(就事论事解决问题)和无形输出的(提高员工技能、完善流程和工具、巩固上下关系和部门关系、巩固顾客关系)平衡关系。因为,出色的业务技能可能正在阻碍你成为好经理

1.1  从管理者的角色错位到定位分析

1.2  从管理者的来源与层级进行责权分析

1.3  管理者角色转变困难的原因

1.4  管理者到底该做哪些事情?


第二部分:什么是管理?

管理是什么?管理是与他人合作,并与他们一起完成任务的过程!

2.1首先,明确管理到底是什么?

明白什么是最重要的;面对事实、解决问题;管事VS管人?

目标是否合二为一?得到并可以利用资源

2.2 其次,理解管理要为谁负责?

管理要为绩效负责、为权责利分配负责、为经营活动负责!

2.3 再者,管理解决什么问题?以至于管理做什么?

管理从劳动效率最大化,到组织效率最大化,再到现在的个人效率最大化!


第三部分:管理者的自我管理

3.1 视频案例:《忙碌的经理人》讨论:该经理人的问题出在哪里?

正确理解结果导向的含义:为了明确结果、控制行为和过程;

管理好他人,首先要管理好自己,做好自己的时间管理,也就是区分什么是重要的?

从日常管理案例看,如果全面考虑,怎么样才算一个问题已经被处理完毕了

3.2 行为事件回顾:该经理人主要问题是?视频案例:《他会改正吗?》

没有衡量就没有改进:理解衡量对于管理的重要性;

搞清楚自己的角色与工作目标;

3.3 管理者如何做好自我时间管理?视频案例:《自我管理》

分清主动性工作与应对性工作;分清紧急与重要的关系;一切都是为了工作目标;

3.4 管理者每天都在忙些什么?

管理者的五大时空,具体做什么?每天、每周、每月、每半年、每年。


第四部分:管理他人的“三板斧”

真正管理技能的发挥是:在有限资源的情况先,推动他人、完成任务的过程。所以,你需要授权他人,复制多个自己;并利用零成本的表扬与赞赏他人,获得一起工作的动力!

4.1 板斧一:授权管理;视频案例:《授权他人》

授权是给员工不通过你就能做出决定的权利;

承担下属的责任,分享下属的成绩;

寻求任务与人之间的平衡‘’

4.2 板斧二:批评员工,建设性批评的七个步骤;视频案例:《建设性批评》

4.3板斧三:赞赏员工,赞赏员工的七个步骤;视频案例:《赞赏员工》

激发领导力:是员工和我们由衷的合作,实现所期望的结果的能力。


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