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课程背景】

究竟什么是赋能?

“赋能”最早是积极心理学中的一个名词,通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量

马云的师爷(国内第一战略规划大师)曾鸣教授在《重新定义公司》推荐序中的一段话:“未来组织最重要的功能已经越来越清楚,那就是赋能,而不再是管理激励。”

环顾今日我们正面临时代大变更,企业内管理者对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应,对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能;管理是通过他人来完成任务,基层管理者要把对人的关注放在首位;员工之所以工作缺乏激情,70%的人跟其直接主管的管理有关系;洞察人性,是从管理走向领导的开始;“工作的意义”是员工工作积极性的关键驱动因素。

本课程将结合台湾陈致谚老师多年的企业运营管理实战经验,针对新晋经理所面临的实际问题进行演绎和讲解,用管理规定动作去引导干部的行为并建立习惯,注重课程的效果转化和落地。

赋能计划:帮助管理人员进行管理赋能,帮助他们加强管理意识,真正承担起管理人员的职责,并学会一些基本的管理技巧。


【授课时间】 2天

【授课对象】 新晋管理干部、基层管理干部

【授课方式】 互动式教学、情境案例、团队共创、工具运用、管理实践

【课程目标

&深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;

&掌握理解层次模型,思考和寻找与企业结合的身份和目标;

&理解管理者的主要工作,提高选育用留(人)的重视度和投入度;

&理解优秀管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力(尤其是带队能力)的行动计划。


【课程大纲】

单元一、角色转换

1.新晋管理者之困

案例导入:“昔日明星惨遭新困惑”

2.难以跨越的鸿沟:从“知”到“达”

案例:新晋管理者加速器~认知自我与群体现状

3.新晋经理人管理技能发展模型

4.管理“冰山”初探:从管事、管人到管心

5.新晋管理者如何展现实力?建立威信?

6.重新启程

案例:新晋管理者的思维转型


单元二、角色定位

1.管理的基础

2.管理者在组织中的定位

课题研讨:管理者存在的价值是什么?

3.组织效能:管理的软件与硬件

4.管理的核心职责

案例:管理者与非管理者的根本区别

5.管理者五大职能

6.管理者主要任务

改善员工工作表现,达成团队目标

让团队成员成功,留住有价值员工 

7.管理者的关键行为密码

案例:绩效提升依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望


单元三、团队协作

1.组建团队的意义

2.从管理他人到管理团队

3.团队愿景与行为规范

案例:规范的双效应思考(正影响、负影响)

4.发挥团队动能

案例:励参与

5.高效团队协作

6.人事匹配的关键要素(因才适用)

案例导入:若小组中有成员经常无法如期完成任务或 不愿分担任务;

您通常会如何处理?您认为比较好的方式为何?


单元四、高效沟通

1.高效沟通对组织的重要性

案例:沟通能力强的人更善于管理 

2.高效沟通的实质、障碍和原则

3.高效沟通的种类及形式

案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中

4.高效沟通的方法与步骤

5.不同沟通风格的管理者分析与应对

案例:因人而异的沟通技巧

DiSC测试与运用:以及自己的人际风格及果断力

6.高效沟通的角色与方式

与上级沟通的技巧

与平级沟通的技巧 

与下级沟通的技巧


单元五、员工培养与发展

1.人才蓄水池与梯队建设:避免团队停摆!

2.团队职业发展的思辨

3.新生代“代沟”:不得不面对的现实

案例研讨:如何管理有背景的员工?

案例研讨:管理90后员工的困惑?

4.新生代员工所重视的工作需求因素

5.提升沟通反馈技巧

【视频案例:如何辅导下属?】

6.任用好部属的艺术与诀窍

工具:诊断员工发展的四个层次

工具:心力俱增图

案例:提升员工绩效之四阶段指导法


单元六、激励人心

1.激励的认知障碍

2.了解激励与激励他人

3.影响员工工作态度的因素

课题研讨:如何调动员工的积极性?

4.创造具有激励性的工作环境

5.抓住激励的驱动点

6.基于驱动力的激励方法

激励模式1:你自己发散出一种激励效果。

激励模式2:你对他人的作为能影响一个人的工作士气。

激励模式3:有些激励则要依靠公司组织的整体表现。

案例:有效激励团队的七种方式

案例:探询激励的创新


总结:从优秀到卓越

卓越团队并非一日炼成:立足优势并着力发展

拟定IDP,持续改进



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