课程背景:
教练技术应用于企业管理,最早可追溯到20世纪70年代,AT&T的管理者们成功地将运动场上的教练方式转变为管理技术,随后在欧美乃至世界范围内掀起一股全新的管理风潮,波及咨询、培训等诸多领域,影响深远。与传统命令式的管理模式不同,教练技术通过方向性和策略性的问题,使人认识自身价值,主动发掘自身潜力,自觉设计美好的未来。
本课程以教练技术为基础,设计完整体系,学员可将此理念运用于管理中。对组织而言,这种能够改善人心智模式的管理技术,不仅有利于提高绩效,更有利于组织内部关系的和谐和组织的长足发展。
课程收益:
学员学完本课程之后,应能---
1.了解成为一名教练型领导必备的条件
2.掌握教练技术的核心原理并能熟练运用
3.熟悉教练技能的四项重要技能
4.在管理过程运用教练面谈的过程,提高员工的能力与潜力
授课对象:
中层、高层主管
授课时间:
2天
授课方式:
互动教学,多元学习,案例研究,情景分析,实战演练
课程特色:
运用实务结合的案例和工具,课堂上的演练,讲师及时的反馈能提高学习的成效
课程大纲
一、教练技术迎向领导模式变革
1.商业世界发生什么变化?
2.VUCA时代有什么特征呢?
3.现代企业在管理上的变化
管理对象的变化
管理技术的变化
管理角色的变化
4.变化催生新的领导模式
5.企业领导人新的角色定位
6.管理模式-自我评估
7.管理模式-利弊分析
8.为什么教练技术企业越来越重视?
二、什么是教练技术?
1.什么是教练?
2.何谓教练技术?
3.教练技术来源于体育教练
4.体育教练与企业教练相同的使命
5.什么是教练式管理?
6.教练与教导的区分
7.教练与教导的不同作用
8.传统管理者与教练式管理者的差别
9.教练技术的价值
对企业
对员工
三、教练技术的原理
1.教练的目的
2.教练的角色定位
3.教练技术的三个原理
价值公式
约哈利窗
成果背后秘密
4.十三条绝对价值取向
5.小组讨论:教练常犯的错误
四、教练式管理的核心要素
1.教练是创造绩效的源头
2.教练式管理的核心要素
3.核心要素图示
4.何谓意识?
5.什么是“提高意识”?
6.什么是承担责任?
7.教练式管理通用的工作模式
五、教练四项基本能力
1.技巧一:聆听技巧
为何教练必须聆听?
3“R”聆听技巧
教练听些什么?
2.技巧二:区问技巧
教练提问的作用
开放式提问范例
教练发问的方向
发问的出发点
3.技巧三:发问技巧
教练提问的作用
开放式提问范例
教练发问的方向
发问的出发点
4.技巧四:回应技巧
教练回应的积极意义
回应时要注的要点
如何回应部属的答案?
如何令回应更有效讲授
六、如何进行一次成功的面谈?
1.成功的面谈?
2.教练的修养--把自己放在第二位
3.什么时候可以教练?
4.什么时候不能教练?
5.什么是教练最好的时间、最好的地点?
6.谁可以被辅导、被教练?
7.谁很难被辅导、被教练?
七、教练的五步流程
1.确认目标(Goal)
目标分类
目标的SMART法则
确认目标有效对话架构
确认目标的教练步骤
教练在确认目标阶段的注意点
2.厘清现实(Reality)
厘清现实的关键点
厘清现实有效对话架构
教练在厘清现实阶段的注意点
3.心态迁善(Options)
心态迁善有效对话架构
区分无效的反应和状态
4.目标行动(Wrap-up)
行动计划的前提条件
5W2H法制定行动计划
目标行动问题
5.行动跟进(Follow-up & Feedback)
什么是行动后跟进
行动后跟进内容
行动后跟进对话架构小结
跟进中的回应技巧
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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