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以结果为导向的执行力  课程计划


众所周知”再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是失败的结果”。而ABB公司董事长巴巴维克曾说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。而中高层主管作为企业的管理层,其执行力的强弱更是决定着企业成败。因此:提升中高层主管执行能力,建立高绩效的执行团队是企业竞争力的重要关键。

本课程将带领中高层主管透析执行力对企业的影响,帮助中高层主管构建超级的执行力组织,从而走出管理的误区,为企业的长足发展奠定基础。

学员学完本课程之后,应能---

1.理解正确的执行定义、掌握执行力的本质特征。

2.熟悉掌握执行的三大核心要素。

3.有效规避执行过程中的误区。

4.掌握提高员工执行能力的工具和途径。

5.有效利用四项行动来修炼团队执行文化。

6.掌握将个人执行力转化为组织执行力的重要手段。


基层、中层主管


2天


互动教学,多元学习,分组讨论,角色扮演,实际演练


课程深入探讨企业与个人执行的关键,理念的建立与思维的改变之外,管理者能运用工具和方法,有效的提高组织的执行力,学员也能在课堂中检视自我与团队的执行力现状,以做好自我的调整,并提高个人的管理技能。


大纲 培训方法

一、执行力是企业成败的关键

1.请思考:企业的核心竞争力是什么?

2.组织执行力的现状研究

3.什么是执行、执行力?

4.执行定义的要点

5.执行力为什么重要?

对组织来说

对个人而言

6.企业案例:沃尔玛百货的经营之道

7.案例分析:丽兹酒店为什么能给客户六星级的服务? 讲授

案例分析

小组讨论

问与答

二、企业执行力存在的主要问题

1.组织执行力的缺失原因

角色不当

用人不当

标准不当

育人不当

计划不当

制度不当

律己不当

管控不严

2.案例分析:陈经理失误之处

3.个人执行力的缺失原因

缺乏担当

缺乏激情

缺乏毅力

缺乏行动

缺乏果敢

4.案例分析:咖啡厅的乔治 讲授

案例分析

小组讨论

问与答

情景演练

三、个人执行力核心要素

1.关于个人执行力的三个核心要素

结果导向

责任逻辑

客户意识

2.如何做到结果导向?

执行力是“我做好了吗”?

案例分析:两个人思维有什么不同?

创造结果的四步曲

3.什么是责任逻辑?

组织危机的症结在于责任缺失

视频欣赏:泰坦尼克号

拥抱责任:责任胜于能力

工作重在到位

锁定责任,没有藉口

管理猴子3L法

4.如何建立客户意识?

什么是内部客户? 

同事是我的客户

如何让客户满意?

接力棒原理

5.案例分析:廖经理的物流解决方案

6.角色演练:你会怎么做? 讲授

案例分析

小组讨论

工具演练

问与答

情景演练

四、企业有效执行的三大核心流程

1.案例分析:宾氏的服务有多好

2.有效执行的三个关键流程

3.执行力核心流程的主要意义

4.战略流程(做对的事)

四个基本问题

5.人员流程(用对的人)

用人的方法

案例分析:新据点的成立

6.运营流程(把事做对)

五大基本步骤

7.案例分析:吴科长的烦恼

8.企业案例:海尔OEC管理法 讲授

实务演练

小组讨论

问与答

情景演练

五、塑造高效执行的团队文化

1.领导者的七项基本行为

2.行动一:只为结果买单

结果三要素

3.行动二:明确就是力量

案例分析:会议室的准备工作

4.行动三:痛苦让人强大

5.行动四:以身作则行动

案例分析:郭经理的问题解决过程

6.制度执行的三化做法

三化执行要点

三化执行的热炉效应 讲授

案例分析

小组讨论

问与答

六、确保团队执行的4R流程工具

1、缺乏执行力的四种表现

2、4R是战略实施工具

3、4R业务流程管理体系

4、R1事前定义做事的结果

5、思考--任务与结果有何不同?

6、结果定义合格标准

有时间

有价值

可考核

7、个人演练:结果定义

8、案例分析:郭主任问题出在哪里?

9、一对一责任

10、R2操作要点

11、R3:过程检查

12、R3操作要点

13、案例分享:陈组长小细节造成大损失

14、R4:即时激励

15、有效的团队执行力保障模式

16、有效的结果管理工具YCYA

17、工具演练:YCYA表 讲授

案例分析

小组讨论

问与答

工具演练


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