本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。

适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者

【课程目标】

掌握制定计划的方法；

具备计划后执行的能力；

掌握授权的技巧；

学会指导方法；

掌握绩效的制定与传达；

全面提升企业精英的综合素质与团队执行力；

掌握沟通的技巧。

模块 详细内容 课时 目的效益

单元一、

计划 1-1计划制定不周的结果和迹象

1-2制定计划的4大益处

1-3领导不愿制定计划的原因

1-4如何制定计划的7个因素及其实施 2课时 1、了解计划的重要性

2、通过制定计划增强领导力”。

单元二、

行动和检查 2-1将计划付诸行动的4个步骤

2-2造成时间浪费的因素

2-3行动次序的重要性

2-4项检查技巧 2课时 1、了解计划、行动与检查之间的关系

2、按计划采取行动并检查行动过程

3、如何避免当前时间浪费

4、如何进行有效时间理

单元三、

授权 3-1管理者回避授权的原因

3-2有效的授权技巧与流程

3-3如何进行有效授权的7个原则 2课时 1、了解领导生命周期

2、明确应对何人、何事授权

单元四、

指导 4-1员工不接受指导的原因

4-2指导的4种形式

4-3反馈的特征与类型

4-4指导的6个步骤与“4C”指导方法 2课时 1、应用“4C”法指导员工

2、应用有效指导的6个步骤

单元五：

制定绩效期望 5-5有效的期望与无效的期望

5-6如何制定清晰、简洁的职位说明

5-7如何制定有效的绩效目标

5-8制定绩效目标的5个要点 2课时 1、通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

单元六：

传达绩效期望 6-1如何检查员工工作进度

6-2员工绩效不佳的原因

6-3对员工工作进度进行评估 2课时 1.运用绩效目标传达期望

2.运用恰到好处的赞扬技巧

3.帮助未达到绩效目标的员工发展

单元七：

有效沟通 7-1哪些情况会妨碍沟通

7-2有效沟通的基本要素

7-3沟通过程的7个步骤

7-4做到有效沟通的6个要点 2课时 1、掌握如何进行有效沟通

2、学会如何避免沟通障碍

单元八：

培训员工 8-1培训员工的目的

8-2针对不同工作表现员工的培训方法

8-3有效培训的结果

8-4技术培训5步法与工作绩效7步检查法 2课时 1、运用技术培训5步法则

2、发掘员工的工作积极性

3、提高员工的工作绩效