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如何才能快速的提高下属的工作效率?

如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

                                   

本次课程全面为你解决这些难题 !


了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位;认识管理下属正确工作态度的重要性;学习掌握卓越领导的方式和方法: 学习如何培养下属、合理授权; 理解如何组建团队、达成管理目标


理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升




第一章、为什么要管理心态

如何才能快速的提高下属的工作绩效?

如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务


心态管理有什么重要的作用

1、心态决定事情能否成功

2、心态决定工作的绩效

3、良好的心态 可以决定你的命运


    第二章、如何建设良好的工作心态

1、你是为自己工作还是为公司工作

   应付工作还是全心工作

   解决问题还是推托问题

   承担责任还是推托责任

2、主动积极,自信向上、面对现实  

3、每天只要努力一点点


第三章.中层经理的管理误区

1、什么样的管理是最适合企业的管理

   只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

2. 管理、组织、领导三者的相互关系

 管理者、领导者到底应该做哪些事?

 管理者在组织中到底应该扮演什么角色?

 给自己定位:到底是管理者还是领导者?

 管理者和领导者到底有什么区别和联系?

 制度化管理与人性化管理如何结合?


3、中层经理的角色认知

 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

 上级经常做了过多下属应该做的事情

 自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成


第四章、领导力提升的技巧

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

(一)、领导权威的来源

领导力的八个素质特征

1、诚信(是建立信任关系的出发点)

2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

3、关心、帮助下属(从工作、生活体现、是领导力的源泉)

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

7、精力和热情(是激发下属的发动机)

8、坚持 (是完成工作目标的基石)


 (二)、领导方式

 (三)、情境领导与四种领导风格

 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

 告知式  推销式  参与式  授权式 

 案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?


 (四)、如何培养下属

 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

   1、培养下属有什么好处

   2、培养下属的顾虑

   3、培养下属的方法

   4、培养下属的原则

   案例分析:如何理解因材施教的培养原则?


 (五)、授权管理

 没有授权 就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法 


第五章、管理沟通与关系协调

管理沟通的技巧是领导最关键也是最重要的工作能力

没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ?

    沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

    有效沟通的三个基本原则是什么?

    站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则   

二、沟通的特性 

   双向反馈是沟通的基础

   不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

美国式的沟通是什么模式?

日本式的沟通是什么模式?

中国式的沟通是什么模式?

与上级领导的沟通是什么模式?

与下属的沟通是什么模式?

   沟通的效果比有道理重要


三、管理沟通的种类及形式

    管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

    非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

案例分析 、讨论  录像分析

四、沟通的步骤 

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

    每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

    学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

    有方向、讲方法与对方沟通协调

分析型人的特征与沟通技巧

支配型人的特征与沟通技巧

表达型人的特征与沟通技巧

和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧


六、 沟通的方向

管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

如何「处理下级越级向你汇报」?

如何「处理部属的过失行为」?

如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

如何「面对有能力但不听话的部属」?


第六章、  高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队(1+1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?


二、高绩效团队的特征

1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?


三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理


第七章、激励管理  低效率靠管理,高效率靠激励

一、激励的误区

二、激励的四原则

公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

三、激励的方法

1、信任    认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)

2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

4、薪水与升迁     (物质基础还要有保障)

5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

6、合理的制度     (公平、公正、公开)

7、工作气氛       (是一种软化剂)

8、企业目标与使命 (最终的解决方案)


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