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一次做对——第一次就把正确的事情做对

课程背景:

什么是“一次做对”?

最基本的含义就是第一次就把正确的事情做对,所谓正确的事情,就是符合客户需求的事情,也就是说第一次就符合客户的需求,不返工、不返修、不重复、不重做,是最高效的执行行为,是利润倍增的秘诀。

一次做对可以帮企业解决哪些问题?

在微利时代,面对激烈的市场竞争成为竞赢的利器

解决员工经常出错,导致返工、返修、重复、重做的困境

激发员工斗志,提升生产效率,达到减员增效的目的

通过改变员工心智模式,提升员工和团队执行力

从员工手中浪费的金钱捡回来,获取更多的隐形利润

一次做对怎么来解决问题?

一次做对以质量作为切入点,贯彻以客户为中心的思想,由小质量延伸到经营大质量,通过植入第一次就把事情做对的质量文化,提升员工的执行力,实现运营体系的作业操典化、流程标准化、接口无缝隙化的“三化”过程预防系统,把从员工手中浪费的金钱捡回来,降低大量的质量成本、生产成本、售后成本,提升企业品牌,为企业赚取更多的隐形利润,达到企业利润倍增。


培训对象:

中高层、基层主管、班组长以上人员均可


培训时间: 1天


培训目标

①深刻领会一次做对的内涵

②建立第一次就做对的质量文化

③建立质量意识和成本意识

④解决质量、成本、交期、效率的痛点问题

⑤提升员工和团队的执行力

⑥帮企业赚取更多的隐形利润


教学方式:课堂讲授、讲师示范、互动、体验、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等


课程大纲

第一单元  认识“一次做对”

互动:一次做对能不能做到?

1.1 一次做对的内涵及四项基本原则

1.2 一次做对内涵的发展

1.3 一次做对“对”的标准

1.4 一次做对管理和ISO9000质量体系的异同

1.5 一次做对与执行力的关系

1.6 如何理解客户需求

1.7 一次做对认识的误区

1.8 一次做对操作六步法

六步法应用场景1:

六步法应用场景2:

六步法应用场景3:巩固训练


第二单元  为什么需要“一次做对”

2.1 内外部环境的变化(VUCA时代)呼唤“一次做对”

2.2 重视质量,必有厚报

2.3 挖掘质量成本金矿,消除质量浪费

2.4 追求一次做对,赚到更多企业看不到的隐形利润

2.5 可以迅速解决天天碰到的五大核心问题



第三单元  “一次做对”的心行转换

3.1 领导先行——发挥领导的表率和榜样作用

3.2 六变进入——改变心智是出发点,改变行为是落脚点

3.3 改变心智---要我做质量转变为我要做质量

3.4 改变机制——变负向激励为正向激励

3.5 改变组织——变单干抓品质为全员抓品质

3.6 改变标准——变主观、抽象抓品质为客观、具体抓品质

3.7 改变重心——变事后抓品质为事前抓品质,全面抓为重点抓

3.8 改变行为——变无效行为创造价值行为


第四单元  导入“一次做对”的案例分享

4.1导入一次做对的案例(CASE)

4.2一次做对项目导入的案例分享

4.3答疑互动:问与答

4.4小结与练习


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