目标管理与绩效考核

本课程旨在帮助干部提升在工作中的管理实务能力，促进基层管理工作开展。本课程从管理角色出发，帮助中层干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知，然后掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧，重点培育中层干部如何带动下属，如何激励下属的能力，通过各模块的学习迅速提升中层干部实际管理和领导能力。

【培训方式】

互动型培训，采用现场演练、老师讲授、视频,案例研讨等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。

【学员获益】

1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处；

2、明确成功的企业必须推行绩效管理；

3、清晰什么是绩效管理及体系框架；

4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；

5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；

6、精通目标的设定及分解；

7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；

8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；

9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；

10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧；

11、解答学员的问题与困惑。

培训内容：

课程内容 进行方式

第一单元：1.什么是目标管理

目标管理的SMART原则

明确的战略

规范的组织

顺畅的流程

合理的分工与明确的职责

较高的人员胜任力

完善的基础体系

讲师分享

管理基础比较薄弱的企业是如何解决问题的

学员思考

小组讨论

2.如何设定公司、部门、个人的目标

目标设定工具

目标设定因素

案例分析

学员练习

小组讨论

3.目标分解的有效方法与实操演练

平衡计分卡

KPI

实操演练：年度的目标分解

实操演练：部门目标的分解

分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态

讲师讲授

学员练习

小组讨论

第二单元：用心理解绩效管理

什么是绩效管理

重点：绩效管理对于企业管理者和员工的好处

什么是绩效考核

互动：绩效管理与绩效考核的区别

问题：如何理解不是为了考核而考核

什么是KPI

 (1) 确定公司级关键KPI指标

（2）建立公司绩效指标库

（3）关键业绩指标检测与归类

（4）绩效指标分解

分享：绩效指标分解中应注意的问题

如何建立KPI

惠普案例分享

绩效考核中的角色定位

管理者应承担的责任

人力资源经理应承担的责任

部门经理应承担的责任

思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系

分享：绩效管理与PDCA管理循环

讲师讲授

学员练习

小组讨论

第四单元：绩效推行策略与技巧

先做激励后做绩效：激励措施

让制度转起来

用数据说话

获得一把手的支持

借力使力不费力

由点到面、由内到外

关注关键人物的影响力

善用IT系统 角色扮演

案例分析

讲师讲解、点评

小组讨论

第五单元：绩效考核结果的运用

人员的甄选

培训规划的制订

与考核匹配的薪酬

能力的提升

员工晋升决策优秀领导者行为表 

案例演练

角色扮演

讲师讲解

讲师点评

第六单元：沟通管理与辅导

对部属沟通的技巧

工作协调的要领何谓沟通 

跟进辅导

管理案例

讲师讲解、点评

讲师与学员互动

第七单元：惠普戴尔的企业绩效管理体系建立全案介绍

成果展示：惠普绩效考核表 学员与讲师互动

讲师讲解

小组讨论

讲师点评

 课程2天

6小时/天