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高效管理者八大核心能力训练

(职业经理人八大核心能力训练)

规划说明及特点

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。 

课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏。

课程训练目的:

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。

确立经理人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。

掌握企业高效管理者的核心8大能力

树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。

了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件

讲师风格:

讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象:

中高层管理

课程大纲 (3天18小时) (AM9:00-12:00,PM13:30-16:30)

备注:如上2天,受训企业可以根据自己组织成员的实际情况,选择4-6个单元重点讲解,并反馈给老师。

第一章:高效管理者

一、何为管理—管理的四大真谛

管理者的基本思维管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

重新定义管理者与企业的关系  

重新定义管理者与部属的关系

二、管理的环境分析

经营的挑战

本质:定位(positioning)

挑战:竞争(competition)

趋势:全球化(globalization)

行动战略建议:经营调准与管理升级

三、角色、权责、素质和能力

管理者做为下级的角色认知

管理者做为同事的角色认知

管理者作为上司的角色定位

管理者的核心素质与能力

第二章:职业经理人的规划能力

一、战略规划能力

深度思考的三个C

顾客(Customer)

竞争对手(Competitor)

企业本身(Company)

战略思考与战略规划

战略规划与分析技巧

环境因素分析

产业分析

顾客分析

竞争对手分析

公司能力分析

产品组合分析

市场组合分析

强势与弱势汇总

SWOT整合分析

二、目标规划能力

实施目标规划的前提条件

目标管理实施的主要效益与规划

三、资源规划能力

资源的配置与合理分配

第三章:职业经理人的指挥能力

一、授权的要点

领导者应尽可能授权的工作 

领导者不应当授权的工作

授权的层次

授权的要点与模式

主管决定授权项目 

清楚界定员工的职权利

授权后,员工承担的责任

二、有效授权八个指导原则

确保受权者有能力承担

提供必要的训练与资源

明确说明对受权者期望结果

确保受权者知道绩效衡量指标

透过会议报告控制进度监督进展

大胆放手,出问题立即纠正

需要介入时及时介入(收权)

视情况奖励,赋予更大权力

三、授权的要点与流程

授权工作的展开

目标设定           

结果预测  

沟通与派任         

改善与回馈

四、激励的技巧

了解激励与激励他人

正面激励部属的要点

激励的程序与障碍

有效的激励技巧

第四章:职业经理人的控制能力

控制活动的设计与实施,

控制政策的建立    

实施与这些政策相符的控制程序    

确认控制政策被遵从

行为控制

实体控制

如何跟进授权?

何时收回授权?

避免收回授权

第五章:职业经理人的执行能力

一、执行力的衡量标准

二、建构执行力的重要行为

主管为何需要执行力

部门欠缺执行力衍生的弊端

主管执行力的四个构面

建构组织信任的基础

三、高效执行力的三大核心流程

人员流程(找对的人上车)

人员流程的目标与关键作法

如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

强力领导与有效授权

奖罚机制:准确激励与适当激励

严格人事政策的三种实际的做法

适合的人,才是最重要的资产

如何具备挑选人才的能力 

建立对人才的信任 

策略流程(策略规划与绩效)

与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标

策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划

分析达成绩效的正面因素及负面因素

分析加速因子及摧毁因子

从组织绩效落实至个人绩效

获得团队的共识与支持

运营流程(营运计划与控制)

运营计划的前瞻性,决策性与目标导向性

运营计划要实现自己部门的任务

运营计划要成为部属行动的依据

运营计划要能评价部属工作成果的基准

明确任务职掌分配

掌握成功关键要素,作成推动方案

第六章:职业经理人的沟通能力

一、管理沟通的模式

理性沟通的习惯建立

非理性沟通的省思

客观周延且正向思维的沟通习惯

了解不同风格人,调整自己的沟通风格

二、对内对外360度管理沟通技巧

上对下的沟通—教导与激励(对下属)

下对上的沟通--报告与建议的技巧

向上沟通与技巧

重视情商 

认识在和上司打交道时运用情商的重要性

识别加深自我了解的方法 

明确应该如何建立工作关系

通过协商达成更好的关系

平行的沟通--- 会议与协调

对外的沟通

三、管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧

团队冲突管理的策略

评量的标准

影响策略运用的因素

处理冲突的5种行为风格

冲突解决的方法

第七章:职业经理人的用人能力

一、与部属保持良好人际关系的9大法宝

二、培育部属的方法与技巧

对症下药

部属学习需求的掌握

组织成长的需求分析

工作职务的需求分析

个人成长的需求分析

掌握成长需求步骤

掌握需求的手法

部属培育的基本步骤

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

第八章:职业经理人的创新能力

一、创新的涵意

创新=科技创新+商业模式创新

创新的核心精神

二、为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

三、创新的五大定律 

专注于新的思维组合  

改变属性的组合 

动态截取事物发展的不同阶段 

改变原有思考的广度、幅度和深度  

在心理环境中营造出正面、积极的情绪 

四、创新的案例讲述

五、破除各种思维定势的方法

六、创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/

七、创新管理活动的阶段/程序

创新规划阶段

创新实作阶段

创新评估控制阶段

第九章:职业经理人的组织能力

一、建立团队的5PS

二、建立高效团队的步骤

§形成期  §风暴期  §规范期

§表现期  §转换期  §服从期

三、团队形成的阶段与策略运用

四、建立有效团队的关键要素

§建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成

§团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺

§专长特色与分工      §信任与领导

§团队规范            §有效沟通与协调

五、有效团队管理的十二项特征

六、团队领导者的角色分析

七、团队领导者的行为特质

八、团队动力-文化

团队V.S文化——谁塑造了谁?

 文化由谁主导?由谁建设?

 影响文化建构的因素分析

九、团队的未来挑战与执行落实

探讨几个问题

如何拥有更好的形势——团队战斗力

团队的纪律

团队的软体与硬体

融合软、硬体的机制

后续追踪与论功行赏




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