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诊断式管理——问题的深度分析与解决


● 任何先进理论或理念没有一项不是从问题的发现与解决来实现的,它正是当前企业界难以学以致用、实用的症结所在!

● 一个真正将理论、知识、经验转化成能力的机用课程

● 一个由管理者向管理专家、咨询专家转化的实战课程!


何为企业医道?我们只要学药材、药方还是更应掌握企业医术?

为什么所有的理论、理念最后都不得不回归到企业日常的发现问题,解决问题上来?

什么是深度分析?同样是解决问题,为什么深度分析能决定解决问题的成效?

专家的核心能力是什么?他们是如何分析和解决问题的?

什么是诊断式管理?为什么诊断式管理在当前理论纷杂的时代具有里程碑意义?

诊断式管理与当前较热门的六西格码有什么内在关联,与其它管理理念如目标管理、时间管理、质量管理等有什么本质差别?

为什么企业会不断产生问题,不同发展阶段会产生怎样的问题?产生问题的机制是怎样的,解决的方式方法有多少种?

为什么现代社会学习者多,实效者少;为什么理论难以融通,方法难以实用,与解决问题的能力究竟有什么关系?

对于解决问题我们要依赖的核心能力是什么?与思维力有什么关系?

企业解决问题的原则和程序是什么?思维力、思维模式是如何促进解决问题的创新思路的?

所有的企业都是问题企业吗,所有的管理理论都是问题理论吗?管理理论的产生和发展与问题的产生和发展有什么关系? 

为什么我们难以预测未来,限制我们战略前瞻性的瓶颈问题是什么?

我们之所以有问题,是否是因为没有真正发现问题,没有发现真正的问题?

………

● 课程目标:

1、帮助学员迅速融通知识,直接将知识、经验转化成解决问题的能力,真正地达到学以致用;

2、提升管理人员的理论水平和实战水平,培养各级管理人员对问题的系统解决能力、解决方法和实战技巧;

3、提升管理人员的深度分析、融通、解码、创新、决策等能力的思维力水平;  

4、培养管理人员对突发问题的综合应变能力;   


● 课程大纲:

一、对待问题的心态与问题分类

1、面对问题有不同心态的原因解析

2、不同心态的内在原因解析

3、对待问题必具的心态原则

4、企业问题的总类

5、企业的过去问题、现在问题与未来问题


二、问题的深度分析与发现真正问题

1、企业生命各阶段发展诊断之通常病症(衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……)

2、问题的系统性与本身结构问题

3、问题产生的深层原因(目标设定、无明、不当之时之事、不当言行、决策决断之误)

4、当前各类先进理念、理论融通与问题对治

(1)ISO9000的标准问题

(2)CIS的影响力问题

(3)ERP的信息迟滞问题

(4)CRM的客户关系问题

(5)6SIGMA的零缺陷问题(六西格玛解决问题的思路和方法)

5、企业问题诊断的七大思路


三、解决问题的思路创生

(案例:麦肯锡解决问题的内在理路)

1、问题的前瞻性与智慧(解决问题最易犯的三大误区)

2、明理与解决问题的内在理路

3、源于思的能力五行模型(思维能力、分析能力、融通能力、解码能力、创新能力)

4、思维决断、决策的内在机理

5、思维定式突破与参问、参悟(常规思维模式、智慧性思维、太极思维……)

6、如何问问题?(答案就在问题里)

7、思维创新与理念创生(创新思维的八大原则)

(案例:创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”)


四、解决问题之成效关键——策略与规划

1、问题的当机与应变

2、解决问题成效的标准制定

3、解决问题的战略、战术定位——策略的价值平衡

4、解决问题的轻重缓急

(案例:管理咨询专家的三种能力)

5、处理问题的六大法则(简单化、条理化、系统化、程序化……)

6、解决问题的八大过程(调研方法、高效会议、深度分析……)


五、执行、纠错与不断改善

1、执行之言之行与其核心主宰

2、执行的标准问题

3、运营流程与执行的程序管理

4、细节管理

5、实施的监控与信息反馈

6、以问题为牵引不断改善

(案例:TPS丰田生产方式)

7、诊断式管理——终极解决问题之道(什么是诊断式管理?诊断式管理的运营流程)



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