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高效执行力——抓管理促结果


课程背景:

随着时代背景的变迁,依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去,效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力,高效执行力是团队能力最重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织,二流的战略加一流的执行是优秀的组织,但一流的战略加二流的执行可能就问题很多,团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程,那么到底是什么在影响着一个组织的执行力?他们之间相互影响的关系有是怎样的?我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解,但缺乏系统的理论学习,往往会有失偏颇,给组织带来困扰,如何从战略与文化的高度去思考执行与团队,这是这堂课的核心价值。

管理是促进战略目标的达成,但是有多少管理没有达到预期的结果?原因固然很多,但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效执行力,解决管理不到位问题的四把钥匙:澄清、胜任、承诺与控制


课程特色:

● 实用:针对管理者的实际困难。

● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。

● 生动:综合运用多种培训手段。


课程收益:

● 掌握通过有效管理实现所期望结果的能力4C模型

● 统一管理理念、思路、形成相对一致的管理口径与行事方式

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层经理、新任经理和潜力管理人员

课程方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动


课程大纲

第一讲:执行力基本常识

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述:

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的一环“。

一、组织效率低效的三大现象

1. 忙碌不出业绩

2. 计划不敌变化

3. 听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策


第二讲:员工主动行为的三大条件

1. 意愿

2. 能力

3. 资源

1)资源:所有能帮我们达成目标的事物

2)企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的


第三讲:通过管理实现结果

一、管理者的任务

1. 通过他人产生绩效结果

2. 两大核心任务:团队与任务

工具:管理者的任务模型

二、确保员工完成任务

案例分析:为什么执行结果不一样?

1. 澄清:任务清晰明确

2. 胜任:承担任务者有能力完成任务

3. 承诺:承担任务者愿意全力以赴确保任务达成

4. 控制:衡量和纠正偏差,确保目标实现


第四讲:澄清要求

一、澄清简单任务

1. 通过双向沟通,保证指令清晰

2. 采取正确的下达指令方式

3. 励员工在下达指令过程中进行反馈

二、澄清阶段性工作或复杂任务

1. 重要管理原则

1)结果导向

2)行为管理

2. 澄清思路:从目的到目标再到任务


第五讲:确保下属胜任

一、选对人:分析下属的胜任度

1. 胜任的含义

2. 分析下属的胜任度

3. 根据下属的胜任度不同,采取不同的管理措施

二、降低工作难度:让工作适合下属的能力

1. 分析管理的目的:兼顾短线措施与长线措施

2. 兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧

三、通过行为指导提升下属的胜任度

1. 学习行为指导的流程

1)确定目的

2)亲身操作

3)抽象方法

4)转移方法

5)跟进应用

案例讨论:分析下属胜任度的思路


第六讲:激发下属的承诺

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、通过严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、通过发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. 通过正面反馈加强员工正面行为

练习:表达你的赞赏和感激


第七讲:控制执行过程

一、控制项目性工作

1. 项目性工作对管理的挑战

2. 获得过程信息对控制的重要性

3. 建立预警系统控制项目性工作

二、控制日常性工作

1. 日常性工作对管理的挑战

2. 建立TRICK系统


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