价值观管理---为将之道必先治心

【课程背景】

得人心者得天下。

同样，得人心者企业兴旺发达，失人心者，企业必将人亡业息！

经营企业的本质就是经营人心，经营人心的第一步就是经营价值观。

成功的公司都有明确的价值观，员工都能自觉的以这些价值观作为自己行动的指南，在不经意间践行着公司的价值准则，公司的文化成为其管理者和员工衡量自己行为和工作的标准。让组织成员很轻易的接受这些价值观并使其体现在公司日常工作中的大事、点点滴滴的小事上是价值观管理的真谛。

在过去中国，员工在其人生的成长期被家庭、社会、政府、学校所影响，价值观相对单一；而且主流的价值观基本上强调爱岗敬业、吃苦耐劳、服从奉献，这些价值观和企业所需要的职业价值观基本一致，所以，员工的思想容易统一，不经营价值观，员工思想状态也不至于出什么大的问题。

在当今中国，社会处在转型期，价值观多元化，人的就业动机也呈多元化趋势，员工心里充斥着各式各样的想法，由于思想的不统一，行为也就难以统一，组织四分五裂，员工同床异梦，管理难度加大。

因此，无论你是什么层级的管理者，进行价值观管理已刻不容缓！

【课程收益】

1、掌握价值观管理的意义、重要性和紧迫性

2、掌握如何去识别建立所需要的价值观

3、掌握价值观传播的方法和技巧

4、掌握将价值观落地融入日常管理和员工行为的方法和技巧    

【课程大纲】

第一章、价值观管理意义和作用

导入案例：华为凭什么成为第一家跨入世界500强企业的中国民企？

案例解读：《华为基本法》塑造了华为价值观，伟大的企业必有先进的价值观；成功的团队，必有成熟的价值观。

1、价值观解读

 2、企业价值观构成

3、价值观的功能和作用

4、价值观管理缺位的影响

5、当前企业界价值观管理现状

6、价值观管理的步骤和方法

案例分享：阿里巴巴的考核体系首先考核价值观

案例解读：企业家都能制定出一套价值观，但有的落地生根，开花结果；有的只是贴在墙上。

第二章、清晰组织基本假设及使命---顶层价值观

 案例：微软为什么是微软

 案例解读：组织的使命和行事风格是企业的基因，直接决定企业发展的高度

 1、我们是谁---自我认知

2、我们要成为什么—愿景

3、我们要做什么—使命和目标

4、我们用什么方式做—行事风格和方式

5、制定企业层面价值观的要点

 案例分享：松下的产业报国价值观。 

第三章、构建各职能层次、行为层次的价值观

引子案例：某公司总裁天天讲价值观，为何落不了地？

案例解读：价值观管理需要从上往下推动，从下往上承接，最终服务于企业的使命。

1、公司层面

全局理念

客户理念

人才理念

服务理念

行为理念

 2、职能层次

市场营销理念

人力资源管理理念

财务成本管理理念

制造管理理念

质量管理理念

产品研发管理理念

采购供应管理理念

3、行为层面

执行理念

学习创新理念

沟通理念

团队协作理念

4、制定职能、层级、行为价值观的技巧

现场演练：根据你所在的部门，制定相应职能价值观和行为价值观，并分享。

第四章、传播、沟通、认知

引子案例：某企业企业文化标语海报满天飞，但员工却记不住一条。

案例解读：大不部企业并不掌握价值观传播的技巧。

1、选择价值观传播的载体

平面传播媒体

音频媒体

标杆人物

关键事件

2、选择价值观传播形式

会议、宣讲会、报告会

谈心

仪式

标语、海报、手册、期刊、视频播放

考核

3、价值观传播要义

简单

重复

案例分享：张瑞敏对价值观传播的论述。

案例解读：价值观成功的传播的前提是简单，要点在重复。

第五章、认同、深化、行为化

引子案例：HP（惠普）的离职员工为什么说，离开HP，像出国。

案例解读：HP的价值观已经深入员工骨髓，员工离开在思想、行为和习惯上已不适应。

1、测试价值观认同的方法

2、使价值观从思想到行为的方法

定位到工作事务

定位到岗位、落实到人

写入制度

督导执行

3、价值观考核

 案例：某企业的价值观沟通会

第六章、评估结果和过程

1、评估的周期

2、价值观评估的要点

记忆

内化

转化

3、价值观管理成果评估维度

传播覆盖面

传播达成率

价值观违约率

案例：三星的价值观管理评估

总结、交流、答疑、