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企业管理者的必备工具系列课程之辅佐上级、成就自己---向上沟通的艺术


培训对象:企业中所有级别的经理人、部门/项目负责人、班组长及各种承担管理责任的人员

课程背景:

在带领团队实现目标的过程中,上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力,会对你及你的团队的工作和努力施加影响,有时甚至是决定性的影响。作为企业的中层管理者,在你的管理对象中,你的上级,特别是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思。他(她)虽然贵为你的上级,但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异;他(她)虽然有权决定你的一些工作,但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持,也必须对你工作的最终成果负责。所以这里可以理解为管理上级,但国人重视尊卑等级,所以还是辅佐为道。

管理从来就是一个双向的过程,管理大师彼德•德鲁克曾一语中的。他说:“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”

上级的压力是什么?

上级为什么烦恼?

为什么上级不信任我?

如何让我的工作更有成效,并得到上级的认同?   

为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼,我该怎么办?

……

面对企业中层天天受到的“夹板气”,如何更好的处理与上级的关系,改善在上级心目中的印象,不再误解,直致成功无阻碍!

课程目标:

本课程通过对上级的认知、对上级领导风格类型的解析,到自我心理修炼和问题的分享,期间贯穿案例,严格按照课程来自现实、问题的分析,更是你工作中难以破解的“疑难大事”,我们指导你与上级建立和发展良好的关系,让你学会如何与之沟通,让中层不再烦恼,让管理上级轻松无困扰。

课程特色:

1该课程结构严谨,符合成人学习的思维和习惯,从对上级的认知开始,具体到辅佐上级的黄金法则的掌握,为企业中层管理人员提供了全方位的与上级相处的艺术和方法。

2 课程内容全面,实例丰富,演绎方式多样,对企业的中层管理干部是一门必备的管理工具课程。

3 培训讲师具有丰富的培训经验,个人亲和力强,授课风格轻松,使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容,必将为推动企业的中层管理能力与效率提升发挥重要的作用。

授课方式:




课程大纲:

开篇:

1. 一个故事引发的上下级纠纷

2.案例分析

3.组织环境解析

4.为什么要辅佐上级

5.辅佐上级的正确理解

第一部分:理解上级

1.“上级”的真正含义

2.了解上级

1)身份、价值观信念层面

2)上级对下属的需求层面

3)上级的压力与目标认知

4)上级的管理风格

5)案例分享

6)人们最容易与自己类似的人成为朋友

第二部分:调整自我

1.认知自我的重要性

2.我的定位

3.从剥洋葱找到“我的兴奋点”

4.吉姆柯林斯的“刺猬理念”

5.考量为组织作贡献的三个关键点

6.你是责任人吗

7.案例解析 

8.视频分析:她如何调整期望

9.测试:你属于什么类型

10.你所掌握的,与上级有价值的等价物

11.经理人对下属的期望占比分析

12.与上调整期望的内容

13.练习

第三部分:建立关系

1.只要越成长,潜能就越大

2.讨论:如何辅佐上级

3.蜜月期,接触中的五个关键问题

1) 案例分析,主动敲门,成为总裁。

2) 讨论解析:如何向上级汇报坏消息

3)不同意上级的意见,如何反馈?

4.磨合期间,普遍问题的解释。

1)实践:什么是你不能忍受的

2)下属影响上级的形式解析

3)老板抵制我有关改进工作的想法,怎么办

4)解析:如何帮助困境中的上级

5.辅佐期

1)讨论:如何给上级提建议

2)辅佐上级中间的几个关键点

3)辅佐上级的工具练习

6.复杂形式的选择与坚持

7.布拉德福德的影响模式

8.权威人士看中的事物

9.爱他如他所愿:让上级按照自己的方式行事


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