团建活动专家

领导艺术提升与自我修炼


一、角色再造:领导者的角色分析

(一)领导的含义:

领导的本质是一种影响力, 就是让别人把事情办成的活动

需要把握以下要点:

第一,领导是“成事”不是“败事”

第二,领导是“定事”不是“办事”

第三,领导是“带头”不是“代替”

如何避免:人管人累死人;制度管人糊弄人; 

文化管人管住魂

1.职责定位的转变 

2.工作技能的转变

      3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。 

领导者的业务技能最主要的是与他的领导绩效相关的领导技能。

4.控制方式的转变

    专业人员直接控制业务流程。

5.心理满足方式的转变

一般人的心理满足方式是受人喜欢

领导者的心理满足方式是受人尊重

6.自我评价方式的转变

专业人员用个人的业绩来评价自己

领导者要学会用他人的业绩来评价自己

(二)领导的特征

1.角色的互动性

2.目的的公共性

3.过程的规则性

4.地位的层次性

5.分工的专业性 

二、管理教练:领导的方法与艺术

(一)弹性选择领导方式

      问题:对不同素质员工采取什么领导方式?

      能力状态:知识、经验、技能

      工作状态:动机、意愿、投入

员工消极症状表

工作动力来自于需求

第一层次:生存需求       需要钱

第二层次:安全需求       需要稳定工作

第三层次:社交需求       得到大家认可

第四层次:尊重需求       为了获得成就感

第五层次:自我实现       为了挑战

内在动力和外在动力

内在动力:自我内在的驱动力

外在动力:领导者领导的风格和方法对他的影响

内在动力和外在动力相一致时才起到作用

激励的循环图

高级主管眼中的需求排序

了解员工工作动机的方法

观察员工的工作

进行员工满意度调查

跟离职员工坦诚交流

让员工自己描述理想工作环境的样子

要经常进行行走管理 

四种类型下属的激励技巧

1.指挥型的激励技巧

2.关系型的激励技巧

3.智力型的激励技巧

4.工兵型的激励技巧

情境领导、全变理论

根据下属成熟度,弹性选择领导方式

应注意的事项

不要威胁下属

不要摆出恩赐的姿态

不要对问题过分敏感

不要当众批评下属

避免无休止的检查

(二)转换责任思维模式

责任-与生俱来,社会角色必须担负;

责任-核心能力,承担是智慧的选择;

三尽:尽职、尽心、尽力;

三做:做对、做完、做细;

1.责任角色定位

改变世界有我做起——聚焦责任

2. 主动担当 为己增值

   领导者的价值——在解决问题中体现出来

3.  担负己责——“三尽”

A. 尽职——敢于承担、勇于承担

B. 尽心——付诸热情

C.  尽力——调动资源

4.  担负己责- “三做”

做对—长线思维,创造性地工作; 

做完—不抛弃不放弃,追求结果;

成功的人,方法比问题多一个;

平庸的人,方法和问题一样多;

失败的人,问题比方法多一个;

不承担责任的表现

工作没做好,是由于下属某某没做好;

工作没做好,是因兄弟部门不配合;

责任感缺失的原因分析

不清晰自己的责任:

1、不清楚职责所在;所以“我”不做;

2、本位主义:自扫门前雪,莫管瓦上霜

对权利义务对等的理解偏差:

     我是员工,领导负责;

制定任务我不知道,与我无关;

如何工作——工作原则

每个人要学会在自己职责范围内处理一切问题

5.猴子管理法

第一法则:锁定责任,责权利对等

海尔:人人都管事,事事有人管。

第二法则:时间守恒,让每个人照顾好自己的猴子。

第三法则:沟通职责。中层:对上明确工作职责;对下诠释工作的意义。

(三)其他方法艺术

1、选好角度切入 

增加动力 

减少阻力

转化阻力

2、 对经验的创造性改造

案例分析:猴子的经验

3、思路创新,调整策略

    龟兔赛跑的启示: 

商场如战场

市场竞争,优胜劣汰

市场竞争,物竞天择,优胜劣汰,适者生存。

4、借势的方法

5、抓关节点的方法

牵牛理论——把握问题的关键

牧童理论——谁是解决问题的关键人 

找出关键问题后,要找到解决问题的关键人;

牧童的力气很小,但却能牵着牛走;

对于公司来讲,就是公司的核心竞争力和掌握核心竞争力的核心人员。

加强学习,善于从理性高度把握规律 

英特尔公司案例 

Hardwork(勤奋):8+1+18+4+23+15+18+11=98

Knowledge(知识):11+14+15+23+12+5+4+7+5=96

Love(爱):            12+15+22+5=54

Luck(运气):       12+21+3+11=47

Money(金钱):    13+15+14+5+25=72

Attitude(态度):    1+20+20+9+20+21+4+5=100

不一样的态度造就不一样的人生

改变态度就可以改变人生

  胆商——胆略、勇气、魄力与意志品质的磨练 

  将者,智、信、仁、勇、严也。 

—<孙子兵法•计篇>


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