一、课程概述

企业管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于管理者而言，不仅需要对行业知识和规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人用人管人上面，这个时候运用更多的软技能就显得尤为重要，软技能当中，最为重要的就是本课程结合案例、视频、工具方法重点讲解的干系人识别与管理、跨部门项目组织建立与沟通、识人用人与团队激励、高效会议沟通技巧、项目全生命周期领导力与团队沟通技巧，管理者运用良好的软技能可以使工作目标事半功倍，大幅提升工作绩效。

二、课程对象

需要提升干系人识别、团队领导力与跨部门与内部沟通能力的学员。

三、课程时间

1天（6小时），培训地点：客户安排

四、课程大纲

1核心能力——干系人识别与管理

1.1什么是干系人？ 

1.2如何识别干系人？

1.3如何描述项目中的干系人地图？

1.4知彼知己，百战不殆——干系人力量与支持度矩阵

1.5干系人管理与跟踪术——干系人列表

干系人管理案例展示

2核心能力——跨部门项目组织建立与沟通机制

2.1 跨部门项目组织架构与角色职责

2.2跨部门项目组织沟通机制

2.3项目组织沟通矩阵

项目组织案例分析（课堂演练）

3核心能力——识人用人与团队激励

3.1色彩识别法

3.2性格识别法

3.3土库曼团队理论与对策

3.4目标激励案例展示

3.5性格激励案例展示

4核心能力——高效会议沟通技巧

4.1如何发言言简意赅，切入主题？

4.2如何合理拒绝别人的请求？

4.3如何面对会议中的威胁人物？

看视频案例，讨论互动模仿

5核心能力——项目全生命周期领导力与沟通能力提升

5.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

5.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

5.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

5.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

5.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

看视频案例，讨论互动模仿

6、培训总结

6.1集中答疑

6.2小组派代表总结发言

6.3你学到了什么？下一步该怎么做？

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。