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【課程名稱】如何提高員工忠誠度與團隊工作效率

【課程目標】1.提高其對企業的忠誠度與奉獻精神

2.識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能

3.學會在團隊運作過程的重要技巧

【課程對象】各部门主管及有关人员。

【課程時間】1天(6小時)

【課程內容】

一、如何提高員工忠誠度與奉獻精神

  1.一份調查報告的啟示

1.1員工忠誠度非以任職長短認定

1.2經營競爭降低了員工的忠誠度

1.3一些值得注意的現象

2.影響員工忠誠度的因素

3.提昇員工忠誠度的四大法門

3.1掌握部屬的行為類型

3.2公平合理的激勵制度

3.3人性化的員工福利制度

3.4有計劃地員工培育與發展

4.企業維持員工忠誠度十大秘訣

二、有關團隊認知的一些迷思

1.團隊的七大特徵

2.團隊發展的生命週期

3.如何成為一個成功的團隊

4.高效團隊成員應具備的七個習慣    

三、如何提昇團隊的工作效率

1.建構企業未來的發展藍圖

1.1建立企業共同的使命與願景

1.2化使命、願景為目標

1.3建構具有執行力的企業文化

2.知人善任–用能執行的人

2.1有效的人力盤點與評估

2.2找到你需要的人

2.3適當處理績效差的人

2.4提供完善的人才晉升管道

3.變革與創新–六頂思考帽

3.1任何小事都不要疏忽了創意

3.2傳統思維的誤區

3.3傳統思維的替代方法–平行思維

3.4六頂思考帽的思維模式

4.掌握時機–有效的時間管理

4.1時間管理的80/20法則

4.2建立正確的時間管理觀念

4.3運用時間管理提高執行力

5.搭一座橋–良好人際關係的建構

5.1人際之間交往的六種模式

5.2人際關係的認知模式:周哈里窗

6.舞士氣–給予團隊激勵建立共識

6.1團隊陷入困境的八個徵兆

6.2團隊表現的獎勵模式

6.3營造團隊共識之方法

四、高效率團隊的形成

  1.高績效團隊的特色

  2.從雁行理論談高效團隊的形成


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