沟通在心：NLP心理技术与人际沟通

培训背景：

什么是NLP?英文即：N-neuro神经L-liguistic语言 P-programming程式

它被翻译成“身心语言程序学”。简言之，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式。美国科罗拉多政府曾给出了一个贴切的定义：NLP是关于人类行为和沟通程序的一套详细可行的模式。

语言是思维的载体，NLP从语言入手，革命性地将意识与潜意识的研究带到一个全新的高度，更难能可贵的是，它不是一套学者们用来清谈的理论，而是可推及到现实生活各个层面的方法论。它被誉为现代心理学最具学科综合性，最具神奇效力，也是最具发展前景的应用成果。因此，对如何提升人际沟通具有神奇的效果。

NLP在“大脑如何运作”的研究基础上，发展出种种实用技术，运用于管理，可帮助领导者快速洞察人心，对身边的人产生更强的正面影响力。例如：

如何从外在表现快速了解一个人独特的思考模式，并能与之有效配合。 

如何运用说话方式、声调和身体语言使沟通对象欣然接受自己。

如何从说话中侦知一个人困扰的来源，和怎样助其摆脱困扰。 

如何了解一个人内推动机器的运作规律，帮助他人找到自己价值观。 

培训形式：

1）培训或演讲（2天）

2）体验式工作坊：（3天2晚-5天）

课程提纲：

一、什么是NLP？NLP与人际沟通的关系是什么？

二、与沟通有关的NLP基本假设

没有两个人是一样的,一个人不能控制另外一个人.

世上的每一件事都至少有一种以上的不同见解。

有效果比有道理更重要。

沟通意义在于对方的回应,沟通的目的大于沟通中的“对错”

每个行为背后都有一个正面动机

没有所谓的“失败”，只有反馈

只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对真实的世界.

凡事至少有三个解决方法。

聆听者才是主动者,抗拒是对讲者不够灵活的说明。

每个人都已具备使自己成功快乐的资源。

在任何系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分.

三、建立沟通的和谐（投契合拍）能量场

1）肢体语言的跟随；2）语音语调的跟随；3）语言模式的跟随；4）认同理解的跟随；5）坦露敞开的跟随；6）内感官模式的跟随——眼球运动与三种内感官模式的识别

四、同理技巧

1）处理情绪与防卫的重要性；3）NLP空间感知位置技巧；4）正面重述；5）发现正面动机；6）复述对方的感受与观点；7）多用描述式与询问式语言；

五、上堆下切技巧

1）什么是上堆、下切、平行技术；2）如何运用下切技术；

六、NLP思考层次模型与沟通

1）NLP的思考层次模型；2）如何在沟通中运用NLP思考层级

七、坦诚（一致性）沟通中的心理学原理

 1）海文心理学府的一致性沟通模型；2）基本心理学原理；3）练习实践

八、引导与说服

1）引导的渐进技巧（先跟后带）；2）引导中的创造认同技巧