《管理在“心”：心理学在领导艺术中的运用》

引言

21世纪是以“人”为本的世纪，是注重人性化领导与管理的时代，无论是现代心理学、还是后现代心理学，都在领导艺术与企业管理中得到了广泛应用。

作为一个追求效能的企业领导者与管理者，非常有必要了解人的心理活动规律，了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、社会组织等因素在领导过程中的影响方式。领导艺术的核心就是“识人”、“影响人”！

这是一个亟需要心理学的时代！这是一个亟需要将心理学实战运用到领导艺术中的时代！这是一个亟需要企业领导者学习心理学的时代！

一、培训目的

1、帮助学员掌握了解管理与心理学差异与结合处

2、帮助学员掌握的人内在心理发生机制

3、帮助学员掌握识人的三种基本工具

4、帮助学员掌握以MBTI提升领导力的途径

5、帮助学员掌握心理学激励理论在领导艺术中的运用

6、帮助学员掌握以NLP（神经语言程式学）为基础的领导教练技巧

二、培训时长

两天(每天6.5小时)

三、培训方式

小班制，讲授、案例、练习、体验相结合

课程大纲

第一天

一、管理学与心理学研究的差异以及结合点

1、管理学研究的是企业组织现象，其焦点是结果与行为的关系

2、心理学研究的是人的心理现象，其焦点是行为与动机的关系

3、管理学的目的是提高组织绩效，为组织使命与目标服务

4、心理学的目的是提高人的幸福感，为人服务

5、管理学的人性假设是：人是经济人、两面人，“胡萝卜+大棒”

6、心理学的人性假设是：“人之初，性本善”，每个人都有使自己成功快乐的内在资源

7、管理学的重点是处理意识层面，心理学的重点是处理潜意识层面

8、管理学与心理学的结合点是“结果-行为-动机”的整合，即冰山模型的上下整合

二、人的内在基础：“模式”

1、心灵地图与实际疆域的差异

2、NLP（神经语言程式学）中关于人性的基本假设与信念

3、自动反应模式：人格是什么？与日常称呼“性格”有何异同？

4、形容词描述的“性格”为何不能等同于“人格”

5、人的模式是什么？（行为-互动模式-情绪-信念与观念-期待-渴望）

7、DISC性格法测评以及在沟通、识人、用人中的应用

8、卡特尔的16PF人格维度及在领导艺术中的应用

9、MBTI人格简易测评与领导力发展的基石

第二天

三、心理学激励理论在领导艺术中的运用

1、马斯洛的需要层次理论及其运用

1）如何挖掘需要，如何满足需要，如何影响需要，如何激发需要

2）事业驱力测评

3）领导力中的厘清技巧：想要什么？给你带来什么？

4）在招聘与激励中的应用

2、其他激励理论：期望理论、成就动机理论、双因素理论、公平理论、强化理论、工作丰富化模型

3、彼得原理、皮格马利翁效应、霍桑效应

4、影响力的“热键”：互惠原理、社会认同、认知对比、承诺与一致

5、激励理论在以人为本的企业文化与团队文化建设中的运用

四、以人为本的领导力教练技巧

1、什么是“信念”、“价值”、“规条”，以及与“情绪”的关系

2、身份、角色、自我价值

3、建立亲和力的NLP技巧

4、厘清目标技巧

5、区分“感官、认知、情绪、动机（意图）”

6、核对倾听

7、回应技巧

8、NLP中的六层结构模型

9、如何探究人的信念与处理局限性信念技巧

10、感知位置技巧

11、身体智慧与能量：SCORE舞蹈

12、如何教练人进行“卓越模仿”