行动学习引导师培养-点燃团队管理的智慧

【课程目标】

目标学员：企业内训师、职业讲师、企业管理人员

课程课时：2-3天（6.5小时/天）（赠送一个晚上的学习）

培训形式：案例分析、现场练习、小组研讨

人数限制：30人/班

 完成本课程，学员能做到：

1.认知引导在企业中的重要性；

2.掌握引导提问的技巧、团队共创、系统思考、开放空间等引导工具

3.掌握引导的流程和方法；

4.能在1个月内运用其中引导工具，在团队中开展培训；

【课程说明】

培训师在知识传播培训中，引导学员亲身参与学习体悟知识，是非常重要的技能。引导式培训注重的是事前的工作，设计流程与过程，让参与的学员能主动参与互动，通过思想撞击，获得知识和技能，并愿意进行行为的改变。

但，在实际培训工作中，培训师在授课过程中，培训师喜欢直接给予学员结论而不是讲师引导学员，一起下结论。即便有互动，也不能引起学员的共鸣，下课以后，学员很累，讲师也很累。

那么，在培训过程中，我们如何利用引导工具启发学员思考呢？我们又如何把握培训与引导在一场培训中的占比呢？

本课程主要是根据成人学习理论和心理，同时结合培训师在实际授课中遇到的问题而设计，俗话说引导就如产房的助产士般，生孩子的是产妇，而不是助产士，主要的工作是握住产妇的手，与产妇一起感受，在过程中以陪伴，以至于生产顺利！同样的道理，讲师再课堂上，如果能和学员一起陪伴，一起共鸣，这样的课程效果就会很好！

【课程大纲】 

课程导入

盲人摸象的启发

美国人习惯改变的实验

1.时代呼唤引导师

企业为什么需要引导师

企业变革的需要

管理绩效提升的需要

成人学习规律的需要

成人学习流程：感知、过滤和记忆

艾宾浩斯记忆曲线及启发

成人学习心电图绘制与启发

增强成人学习记忆和理解的因素分析

思考：如何让学员学习更快、更好，付出更少？

受欢迎的课和不受欢迎的课

有效成人学习的三个维度：互动、内容、动机；

引导师与培训师的区别

核心对象

关注内容

行为转化

2.引导与引导师

引导认知及内涵

引导是什么？什么不是引导

引导活动中的利益相关者

引导的内容与背景

谁来主导引导过程？-引导就像航海

引导师在引导中工作原则及必备技能

引导的核心技能

保持中立

提问能力

倾听能力

反馈能力

澄清能力

冲突处理能力

引导师的工作状态

引导师能量与学员参与

引导师形象与肢体语言

3.SAF4D引导模型

4D引导模型

何为4D引导模型

D1-明确主题

确定课题的R-W-W法

课题库建立

背景与参与者

D2-设计引导活动

流程设计与准备的关键步骤

D3-引导实施与总结

摆现象，找问题（系统思考）

问题原因分析（系统思考）

原因聚焦（系统思考）

目标设定（SMART）

团队引导环节

开场：导入发言

行动学习会议规则

建立项目愿景

状况SWOT的分析

项目成员承诺

个人头脑风暴

小组头脑风暴

逻辑化（矩阵排序，归类）

群组命名

提炼关键词

系统化（赋予意义）

行动方案

项目风险评估（深度研讨）

D4-行动计划与学习机会

行动计划制定

行动计划评估因素

城镇会议

引导活动的SPOT法则

S空间法则

P过程法则

O成果产出法则

T时间法则

4.引导工具与练习

发散性和收敛性工具

何为发散性和收敛性工具？

发散性和收敛性工具应用注意事项

工具一：提问的技术-聚焦式会话法

问题的类型

发散性和收敛性提问引导

ORID聚焦式会话法

ORID的简介

ORID的应用示范

通过视频，看看你如何应用ORID？

聚焦式会话法

应用一：需求确定

应用二：小组研讨（待选，超过20人不适用）

ALCP的实施流程及注意事情

ALCP能力项提升

ALCP实施演练

工具二：系统思考

何为系统思考

系统思考的逻辑顺序

系统思考工具：问题风暴练习

工具三;团队共创法-结构化研讨方法

团队共创研讨

团队共创实施步骤

开场白

清澄主题

主题目标设定

个人头脑风暴

小组头脑风暴

智慧树归类

树干提炼

总结与反思

团队共创应用示范

演练：根据学员讨论出的主题，由学员代表进行该方法的操作

工具四：开放空间

什么是开放空间

开放空间的优势与不足及适用和不适用场景

开放空间4大原则

开放空间参与者的4类角色

开放空间规则和流程

常用开放空间5大整合工具

开放空间总结与反思技巧

开放空间注意事项