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向华为学文化与管理


课程背景:

华为不仅仅是世界500强,1987年成立后历经30多年时间到2018年实现销售收入达7000多亿元的世界级企业,拥有10几万员工的商业帝国。华为创办之初,和大多数中国民营企业一样,无人才、无技术、无资金、无产品。但此后每经过一个十年,华为就会发生一番脱胎换骨的变化。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。

学习华为,我们要看到华为的高度,更关键的是抓住我们企业自身的适度学习和内化,还原真实的华为,从它成长的过程和规律中去学才是真道理。本课程:一方面,全方位解读华为管理体系,掌握如何构建自身企业优势,从文化与管理的角度探析华为管理真经。另一方面:结合企业实践华为管理理念的心得实战分享如何进行落地和转化。通过华为30多年发展历程管理实践经验的梳理和总结,从文化打造、战略落地、干部管理、流程变革等多维度立体呈现华为的文化管理精华,相信一定能给你带来全新的启发和思考。

作为优秀的管理者,首先要认知管理角色,明确定位,有目标感,提升责任意识才能在岗位上创造佳绩。管理决定了企业的各项战略变革举措落地的效果,决定了企业的业绩水准,决定了团队成员的状态。管理者在组织中发挥承上启下的作用,VUCA时代下,需系统提升管理人员的认知与定位,这是新时代管理面临的首要挑战。管理者还需要针对目标绩效进行管理,学会带队伍,随着明年的业务调整,要增强在市场拓展上面的创新能力的提升。学会有效的激发队伍的活力,为公司创造更大的价值和业绩! 


课程收益:

● 系统学习以奋斗者为本、以客户为中心、长期艰苦奋斗、持续自我批判的文化

● 让我们企业的全体管理者达成共识与统一认知,将奋斗、客户、管理当成信仰

● 强化管理者的角色认知与定位,提升目标、责任、使命感

● 明确如何有效解决实际业务转型的问题和创新性开展工作

● 知道如何带队伍,构建起团队的信任,有效激励员工创造更好的业绩


课程天数:2天,6小时/天 

课程对象:企业高、中、基层管理人员

课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨


课程风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊


课程大纲

课程简述:通过学习华为文化与管理,以此促进管理者能力提升,帮助组织达成更高绩效

培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)

团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)


第一讲:培训导入与团队建设

一、培训导入

1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力

案例:小区理发的启示

2. 管理动作衍变过程:

管理概念-管理思维-管理价值观-管理决策机制-管理方法论-管理习惯

3. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设:

1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工

互动:谁是第一,让管理者认知到管理工作需要知彼解己

2. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围


第二讲:华为文化的核心与迭代

一、资源是会枯竭的,唯有文化生生不息

二、华为文化的核心价值观解读

1. 以客户为中心

1)为客户服务是华为存在的唯一理由

2)对待客户需求要有宗教般的信仰和敬畏

3)持续为客户创造长期价值,帮助客户获得成功

4)华为的追求:赢得客户的尊敬 

2. 以奋斗者为本

1)公司人力资源和干部管理的制度、政策都以奋斗者来定位的

2)华为的奋斗观:为客户创造价值

3)“以奋斗者为本”要有制度保障,不让雷锋吃亏

案例一:华为践行与宣贯核心价值观

案例二:****企业学习华为的核心价值观与细化方式

三、华为企业文化的形成过程

1. 1987年-1992年:创业阶段摸索期

2. 1992年-2000年:走出混沌沉淀期

讨论:《华为基本法》的价值与借鉴意义

3. 2000年后:文化设计到流程,一以贯之

四、挖掘华为管理瓶颈背后的四个人性障碍

1. 自私:狭隘的在乎自己的个人利益,只关注跟自己利益相关的事情

2. 自卑:对自身的各发面不够自信,容易出现对内攻击与对外攻击(权威与强压式风格)

3. 自以为是:总认为自己是对的,所有一切都按照自己的来

4. 自我设限:不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任

五、华为管理者的四大管理意识

1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义

2. 责任意识:把自己当成管理者,从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值



第三讲:华为管理的模式与精华

一、任正非的管理哲学:灰度、熵增

二、组织管理模式变革

1. 变革动力源:客户需求,利出一孔

2. 从单兵英雄到狼狈组织到“铁三角”

3. 打赢“班长的战争”,大平台+小前端

4. 针尖战略:不要在非战略机会点上消耗战略资源

三、持续研发创新:研发创新是企业战略核心要点

1. 创新的本质

2. 问题索引法

3. 按照做事的思维进行拆解,工具练习:拆解法

4. 创意借用让措施从1到多,工具练习:创意借用

5. 举一反三让措施从0到1,工具练习:举一反三

三、战略绩效:SP-BP-KPI-PBC管理 

1.战略绩效管理体系:SP-BP-KPI-PBC

2.BLM模型中战略制定要点

1)市场洞察:核心五看

2)战略意图:目标制定

3)创新焦点:业务组合

4)业务设计:商业模式

3. 战略解码的核心步骤

4. 组织绩效目标KPI的分解

5. 个人绩效目标PBC分解

1)目标设定:找准关键结果领域

2)绩效辅导:帮助解决关键问题

3)考核评价:关键结果事件评价

4)反馈改善:关怀员工成长成才

案例:***企业战略到PBC全过程分析


第四讲:学习华为如何通过带队伍,有效激发组织活力

一、信任的核心要素

1. 信任的核心

1)信任的人品要素

2)信任的能力要素

2. 信任的层次

3. 重新建立信任

二、有效激励团队,激发队伍活力

1. 激励的误区与激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

三、有效分配任务

1.任务分配的六步骤

视频学习:如何给下属分配工作

实操练习:一对一练习给下属分配工作

四、团队绩效的持续改善

1. 反馈的BOOST原则

2. AID-O绩效反馈模式

1)积极性反馈的步骤

2)改进性反馈的步骤


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