团建活动专家

赢在团队——高效团队领导


课程背景:

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,增强工作责任意识,快速响应顾客需求,增强沟通技能,提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?

如何打造高绩效的团队?上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领导力的方法和技巧,倾力为您打造一支高绩效团队!


课程收益:

● 清楚的认知自我团队角色和自我定位

● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用

● 掌握典型的沟通行为:表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动

● 团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法

● 培养学员科学系统的思维方式,增强全局观念

● 提升管理人员的领导力,增强管理能力

● 提升团队凝聚力,增进团队士气,知人善任,打造高效团队


课程模型:



课程时间:2+1天,6小时/天

课程对象:中基层管理者

课程方式:课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等


课程大纲

导言:吕布作为管理者的得与失——>团队致胜才是王道

第一讲:团队与领导力的基本认识

一、团队与团队领导力

1. 团队的定义及决定要素

2. 团队的本质

3. 团队领导力的定义

二、团队领导力提升之道

1. 达成共识

2. 改善行为

3. 提升绩效

三、团队领导力提升之法:以对方为中心

四、团队领导力提升之术

1. 知人善任

2. 共启愿景

3. 高效沟通


第二讲:团队领导力提升技能之知人善任

一、团队角色的概念

1. 团队角色自我认知

问卷测试

2. 团队角色解读

1)实干家

2)协调者

3)塑造者

4)智多星

5)外交家

6)监督者

7)凝聚者

8)善后者

二、团队角色的搭配

1. 不成功的团队组成

2. 高效团队的剖析

3. 团队建设的常见困境

笑话:天堂与地狱

三、优秀团队成员的特点

1. 灵活

2. 自我克制

3. 维护团队利益

案例:周恩来总理各时期的角色

四、团队领导心态的调整

1. 冲锋陷阵——理人管事

2. 以事为先——以人为本

3. 重任务绩效——兼顾周边绩效


第三讲:团队管理技能之基于人本心理学基础的共启愿景

一、目标的作用

互动游戏:数数字

1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言

2. 比喻:方向盘、发动机、测试仪

二、目标设定的前期准备

1. 目标思考的出发点

互动游戏:上级布置任务

2. 来自上级的目标准备四步骤

1)重复

2)重述

3)询问

4)确认

三、目标的设定

互动游戏:猜猜面积有多大?

1. 锚定效应——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目标狠一点

案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰;乔布斯;马云;刘强东

案例:纺织女工的定额

2. Smart原则

案例检讨:五个维度逐一解读

工具:SMART之中国人的习惯套路

四、目标的分解

游戏:抓“三儿”

案例:儿玉泰介的秘诀

1. 于事:以终为始,紧盯阶段性目标

2. 于人:嗑瓜子效应——及时反馈、“火炉”原则

五、目标的下达

视频案例:集结号团长布置生死任务

1. 目标营销方针:情、理、害、利

六、目标的达成

互动:四轮掌游戏的启示


第四讲:团队管理技能之基于人本心理学基础的高效沟通

一、高明的信息发布

1. Visual——以身作则

游戏:请按照我说的做

2. 引导式发布

游戏:猜扑克——上下同欲者胜

案例:帕尔哈提选导师——>以对方为中心

二、共情共鸣的深度倾听

1. 深度倾听:人本主义心理学——卡尔罗杰斯所推崇

2. 听的五层次

3. Receive:放下自己的想法和判断,一心一意地体会他人

案例:女人觉得冷男人的反应

4. Respond:重复言词;匹配姿态神情音调音量;“还有呢”

故事:心理咨询热线接听的技巧

5. 进阶技巧:仔细聆听,然后扩展

看视频、理套路:《生活大爆炸》片段

现场练习:对方说:我刚从法国回来,请回应

三、体恤人心的高效反馈

问卷测试:沟通响应风格类型

1. 沟通响应风格类型特点介绍

1)批判型

2)建议型

3)探索

4)体恤型

故事:老婆背了黑锅向你抱怨,你如何回应

2. 提倡:体恤探索优先——先解决心情,再解决事情

视频:《婚姻保卫战》片段

3. 具体方法

1)先肯定后指正

2)三明治原则

3)变“但是”为“并且”

现场演练:改造句子


第五讲:体验践行应用

一、系统思考、全局意识——决胜唐图

1. 分组与场地:6+1组,场地布置如下图


2. 唐图活动体验

1)规则布置

将学员分成七个小组,按照既定任务书,使用若干唐图板(七巧板)在规定的时间内完成拼图任务并获取相应得分,得分最多为优胜。

2)挑战任务

看起来很简单,却发现光靠小组力量无法完成;看起来不可能完成的任务,却柳暗花明又一村,一切尽在你的选择;

通过各小组拼图任务的巧妙设置,整个操作过程中变幻无穷、寓教于乐,带给学员无限体验的空间。

3)成绩盘点

4)信息澄清

3. 小组讨论复盘

1)七个组之间是什么关系?如何定位第七组?

2)为了取得更好的绩效,假设可以重来,在哪些方面改进?


4. 总结提升

1)高效团队特征之一:共同的目标

2)高效团队特征之二:彼此信任、良好合作

3)高效团队特征之三:技能合格、角色互补

4)高效团队特征之四:有效沟通、倾听关爱

5)高效团队特征之五:内部互助、外部支持

6)高效团队特征之六:以身作则、领导艺术

二、创新突破、使众人行——极速60秒

1. 分组与场地

分为3-6个组,挑战场地和讨论场地隔离,一般会议室内作挑战场地,会议室外走廊作为讨论场地。

2. 活动体验

1)规则布置

每队在40分钟内有2次入场地的机会,每次60秒,每次只允许一个团队进入场地。场地内有一固定区域,固定区域内有30张数字信息卡片,分别代表1-30的数字,要求在60秒钟时间内把所有的卡片按照1-30的顺序依次上交给培训师。

2)挑战任务

60秒的短暂瞬间,30张纷繁的数字信息卡片,如何才能分析出有效的信息,实现最后的目标?

3)成绩盘点

各队2次上交的最大数字即为本队成绩。

4)信息澄清

3. 小组讨论复盘

1)我们做的好的地方有哪些?

2)为了取得更好的绩效,假设可以重来,在哪些方面改进?

3)做完活动,联系到我们的工作实践经营理念,我们有哪些方面的感悟?


4. 总结提升

1)拓宽思路,突破现况,勇于创新

2)目标分解、提供有利工作界面、使众人行

3)提升整体意识,打破藩篱,共享信息

4)提升团队解决问题和决策的能力,打造会思考的执行力

5)理解竞争合作关系,共同把蛋糕做大


结束语

备注:第五讲为室内体验式授课,人数应控制在50人以内。前四讲(2天)和第五讲(1天)均可以单独实施。


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