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新晋管理者综合能力提升——七个锦囊


课程背景:

企业新晋管理人员、储备干部,是组织的中坚力量,是企业效益的具体执行者和持续推动者,并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大,需要快速提升管理人员的团队管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的绩效提升。然而,大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后,不同程度遇到了以下管理障碍:

◊ 如何赢得上级,以及团队成员的信任?

◊ 如何有效梳理资源,支持团队的任务?

◊ 如何管控团队问题,不成为救火队长?

◊ 如何分配工作任务,做到人人做对事?

◊ 如何与员工沟通,进行有效绩效面谈?

◊ 如何主持高质量、能解决问题的会议?

◊ 你到底是谁,管理能一招鲜吃遍天吗?


课程收益:

● 从“业务能手”,向“团队领导”快速转换职能角色;

● 从单兵作战的英雌,成为打造“英雄兵团”的指挥官;

● 从个人绩效优秀,到快速裂变,带领团队绩效的卓越;

● 使团队:有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果!


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才

课程方式:实例练习、情境导入、工具干货、作业辅导


课程大纲

第一篇:管理者“科学管事”工具

第一讲:管理角色认知与转换

一、从业务能手想管理能手快速过渡

1.管理的“方格效应”

2.管理WorkShop的价值

二、管理者风格自我认知

1.业务能手VS团队领导

2.个人成长VS团队成长

3.个人绩效VS团队绩效

三、管理与领导的双重角色

1.职位发展高度与管理角色比重

2.艺术待人,科学管事。赢得团队及上级的信任

案例分享


第二讲:高效目标计划管理

一、管理目标设定

1.目标设定SMART原则

2.团队目标的重要性

3.目标分解洋葱法、多叉树法

二、最优策略选择

1.找出策略1:【头脑风暴法】

2.优选策略2:【迪卡坐标法】

3.团队计划制定

1.行动计划3:【4W2H法则】

2.匹配资源4:【向上沟通五步法】

案例解剖


第三讲:团队资源优化管理

一、人、财、物、时

二、高效时间管理4D法则

1.DoitNow

2.DoitLater

3.Delegate

4.Don’tDoit

三、向上沟通整合资源

1.从组织及上级利益出发

2.AorB方案并以数据、事实支持

3.主动请上级提问

4.总结并推动达成共识

5.反馈结果并感谢

案例训练

视频:史蒂芬柯维博士的实验


第四讲:团队问题分析解决

一、团队复盘的意义

1.复盘的定义

2.7-2-1学习法则

二、团队复盘四步骤

1.回顾目标

2.评估结果

3.分析原因

4.总结经验

案例分享


第二篇:管理者“艺术带人”工具

第五讲:团队任务分配管理

1.分配任务四个维度分析

2.目标任务的权力责任

3.团队任务分配六个步骤

1)意愿使命

2)结果清晰

3)权责适中

4)承诺明确

5)共识回应

6)风险防范

案例训练

视频:六个步骤


第六讲:团队工作绩效管理

一、员工绩效行为应对

1.监督VS监视

2.积极性反馈-动机

3.建设性反馈-行为

二、反馈BOOST原则

1.Balance平衡

2.Observed观察

3.Objective客观事实

4.Specific具体的

5.Timely及时

三、绩效管理沟通AID-O结构

1.A行为

2.I影响

3.D期望行为

4.O解决方案

角色演练情景模拟


第七讲:团队高效会议组织

一、无效会议的四个特点

1.会而不议

2.议而不决

3.决而不行

4.行而无果

二、181会议结构

1.虎头10%-猪肚80%-豹尾10%

2.言之有物,想清楚、说明白

三、TIP/ACT/WWH会议主持架构

1.TIP讲什么/为什么讲/如何讲

2.ACT做吗/怎么做/确保做到

3.WWH什么事/发生因素是什么/提取价值

案例分享

小组情景模拟


第八讲:管理团队,一招鲜吃遍天吗?

一、识别不同的员工

1.菜鸟

2.雄鹰

3.老鸟

4.坏鸟

二、管理不同的角色

1.教练

2.上级

3.政委

4.教官

案例剖析


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