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拒绝空谈——赢在执行力


课程背景:

为什么丰田精益生产模式、六西格玛管理等各种先进的管理方法引入国内后,很难真正实现降低企业成本、提高企业运营绩效?最根本原因是国内企业缺少“最重要的一环”!最后步骤执行不到位,前面所有的付出都白费工夫。

本课程是一套符合中国本土企业且行之有效的新型企业管理模式,这套被誉为21世纪中国最顶尖的企业中层执行力落地模式,迄今在中国地区已有2000多家企业在运用!数千家企业在运用这套特色模式后,利润直接提升20%以上!张老师以执行六象限模型为依据,在授课中不是简单地强调理念和战术,而是一个通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程;这是一门将战略、人员、运营相结合,以实现预定目标的学问,是一门将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。


课程收益:

● 学会如何制定执行措施,如何制定检查程序;

● 了解结果是什么,如何明确每个岗位的工作底线;

● 领悟到如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围;

● 掌握如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力;

● 在案例分享中体会到,什么是真正的当责,什么是做结果、执行到位;

● 在课程体验中顿悟到,团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位;

● 在案例研讨中学到,有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素;

● 让管理者明确为实现战略和阶段性目标必备计划、指挥、跟进、协调能力。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业管理人员

课程方式:专题讲授+互动问答+案例分析+视频分析+现场讨论


课程优势:

● 训前2步骤3层次调研,全方位摸准客户需求;

● 让学员学到“根”,让学员知其然也知其所以然;

● 课后给企业做培训后的行动改善计划,让培训真正落地;

● 对学员的发言和表现做点评,直指人心,让学员看到自己的盲点;

● 用目前企业中常见的问题做案例,有利于课后在企业中解决类似问题;

● 引导学员自己思考、反思,最后老师提炼概括,学员主动学习,印象深刻;


课程模型:










课程工具表:

■执行机制工具 执行力模型

■工作执行工具 5W3H分析法

■执行实操工具 消灭借口4R法

■执行流程工具 梳理系统表单

■流程管理工具 YCYA执行工具

■责任锁定工具 员工工作周报

■目标管理工具 目标管理SMART原则

■计划管理工具 PDCA循环

■下属辅导工具 OJT培育法

■员工培养工具 执行型人才复制

■当责沟通工具 开锁式提问

■激励技巧工具 激励四步法

■团队激励工具 负面反馈法

课程大纲

第一讲:赢在执行力之一——执行力的涵义

一、什么是执行力?

导入:企业“缺失的一环”

1. 何谓执行力,执行的实质

2. 高执行力团队的六大特征

3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓

自测:你了解你所在组织的目标和组织实际能力之间的差距吗?

二、企业执行力的问题与分析

导入:商界领袖谈执行力

1. 执行力是企业三大流程的有机结合

案例:微软公司—择人任事

2. 中国企业的执行误区与陷阱

1)执行的误区——做任务而不是做结果

2)执行的误区——苦劳功劳勤劳等于结果

3)执行的陷阱——开过会了就等于解决了

4)执行的陷阱——说了就等于做了,但问题依然存在

5)执行的陷阱——高开低走,执行过程中,标准渐渐降低

案例:评价中国企业进军世界500强

3. 中国企业执行力不强的原因分析

案例:正确认识“疑人不用,用人不疑”

4. 如何塑造企业执行力?

1)在公司内建立无边界的协作文化

2)打造职业化的商业人格

案例:执行的境界——第三面镜子

测试:你和你的团队是否患有“组织末梢神经麻痹症”?


第二讲:赢在执行力之二——中层管理者应具备的执行思维

一、中层管理者应具备的执行思维——结果导向

导入:我们和企业是什么关系?

1. 合作关系:靠价值交换报酬

2. 客户关系:互为客户的关系

3. 结果关系:我们靠结果生存

测试:请问你属于几段?你的结果值多少钱?

二、中层管理者应具备的执行思维——责任逻辑

讨论:为什么员工总有很多“道理”,让你觉得他事情没做好是有原因的?

1. 责任的陷阱

讨论:责任是否锁定?

2. 责任锁定三原则

执行工具:消灭借口4R法


第三讲:赢在执行力之三——中层管理者执行的五大法则

导入:你种下什么,就收获什么

法则一:服从法则——树立高效服从意识

法则二:目标法则——确定一个最终目标

法则三:冠军法则——做自己最擅长的事情

法则四:速度法则——消除拖延的习惯

法则五:团队法则——尽最大努力帮助团队

1. 要诀:

1)执行前:决心第一,成败第二

2)执行中:照做第一,聪明第二

3)执行后:结果第一,解释第二

工具:YCYA执行工具


第四讲:赢在执行力之四——中层管理者的执行工具

导入:你有你自己的位置吗?

一、中层管理者对执行的认知

1. 中层管理者执行的八大现状

1)喜欢抓具体的业务工作——下属“闲得慌”

2)个人英雄式好大喜功——下属“内心空虚”

3)不善于、不习惯做计划——下属成“无头苍蝇”

4)布置工作不明确——下属“六神无主”

5)把布置当作完成——扮演“一号遥控员”

6)救火现象普遍——扮演“王牌消防员”

7)把员工素质作挡箭牌——扮演“首席推责官”

8)关心事远比关心人多——扮演“最大浪费官”

2. 中层管理者在企业战略中的4大作用 

1)造梦想——让员工们有目标有实践

2)正能量——传递积极、自动自发的精神

3)信赖感——建立员工对管理者的信赖感

4)导和帮——帮助员工树立信心

3. 中层管理者执行的三大任务

1)管理策略:设定目标&完成工作

2)管理员工:指挥和调动你的团队

3)管理自我:个人得到提升和发展

4. 中层管理者——明确管理与领导区别

1)管理——关注事、依靠控制、接受现状、把事做对

2)领导——关注人、促成信任、推动变革、做对的事

讨论:为什么人们总说“很忙”?

5. 中层管理者的时间管理——效率做事

1)不良时间分配——哪里起火往哪里跑

2)如何管理时间——时间管理四象限

3)效率做事——管理好时间才能管理好事情

二、提高组织的战略执行力

1. 组织执行力8个误区

2. 企业战略执行失败的三大关键因素

1)管理因素

2)人的因素

3)资源因素

3. 战略执行四大关键点

1)战略性监控与反馈

2)整合资源以提升绩效

3)将战略转化为执行语言

4)把战略演化为员工的日常工作

4. 打造执行力基因——执行型人才复制四部曲


第五讲:赢在执行力之六——将工作执行到位

一、执行到位——目标管理运用

1. 目标管理SMART原则

1)聚焦最重要的目标

2)关注引领性指标

2. 计划分解到可执行的5W3H方法

3. 目标计划管理跟踪工具——甘特图的应用

4. 管理的不断改善——PDCA循环

5. 工作分派时应考虑的三个因素

二、执行到位——分层授权运用

1. 分层授权

1)分层——权力下放、责任下放

2)授权——调动下属的积极性

2. 授权所需的前提条件

3. 授权上的常见八大误区

4. 决定授权的七个层次

讨论:某企业的授权现象

三、执行到位——沟通协调顺畅

案例:执行中常见现象及沟通障碍点分析

1. 与不同关系的沟通要领

1)向上沟通——读懂领导,及时汇报

2)平行沟通——开放共赢,避免对立

3)向下沟通——善用励,准确传达

2. 转化在不同情境下的沟通技巧

1)对不同性格人——调整风格,达到目的

2)对有不同意见的人——认可观点,调整角度

3)对不接受工作安排的人——清晰布置,阐述利弊

4)对下属之间的矛盾——正面引导、换位思考

5)对部门之间的不配合——事前协调,创造氛围

3. 当责沟通

1)问对问题,管好下属

2)用提问区锁定责任

工具:开锁式提问

视频:从视频中学到的沟通艺术

四、执行到位——执行监控有力

导入:第5级经理人

1. 问题解决与控制

2. 控制三环节

1)事前——提前预测问题

2)事中——随时解决问题

3)事后——把例外变例行

3. 问题分析的三层次

4. 问题区分

1)良性问题or恶性问题

2)管理问题or改善问题

案例:如何进行过程控制,以避免“死后验尸”?

五、执行到位——有效辅导激励的方法

导入:冰山原理

1. 四种员工的培养重点

1)高能力高意愿——投入情感,明确职权

2)高意愿低能力——重点关注,督促成长

3)高能力低意愿——赏罚分明,创设氛围

4)低能力低意愿——限时改变,逐渐取代

2. 工作中激励的十种方式

案例:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

练习:岗上指导的五个步骤

六、执行到位——执行的流程

案例:一个计划实施无效的问题根源在哪里

导入:麦当劳优化流程

1. 具备可操作性是制度和流程的基础

2. 严密的制度是执行的保证

3. 清晰可度量的工作标准

案例:联想集团

4. 区别制度流程的人性化与人情化

5. 优化现有工作流程

6. 梳理系统表单

7. 建立考核机制

案例:日本如何管理中国工程

七、执行到位——打造企业执行文化

1. 梳理企业文化

2. 明确岗位职责

3. 厘清企业目标、部门目标和岗位目标

4. 计划全员培训

案例:海尔的执行文化

总结与行动计划


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