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高效经理人的八大核心技能

课程背景

管理技能是每一位管理人员的必修课,也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说:“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。实际上,让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属,几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。”中国企业管理的现实也正是如此,很多企业之所以管理不好,无论是员工缺乏工作积极性,还是团队缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此,李嘉诚说:“自我管理是管理者的首要责任”。

如何管理好自己的知识和核心能力,以适应新形势下企业发展和变革的需要,更是摆在每一位管理者面前的严峻课题。面对倍速发展和变化的市场环境,企业对管理者自身素质和能力的要求势必会大大提高和更加紧迫,不思学习和改变的管理者,必然会被企业和职场所淘汰!


培训目的

培养管理者的现代企业管理意识,提高管理人员的综合管理水平,使管理人员掌握现代企业管理中必要的管理技能,达到学以致用、立竿见影的效果。通过培训,提高企业综合竞争力。

课程目标

学习——全面系统的管理思维及技能        

掌握——有效解决管理问题的关键部分

提升——系统全面的管理能力及解决问题的能力

参训对象:

各部门主管以上管理人员;咨询顾问、培训顾问、管理顾问

希望提升自己思考和解决问题能力的人士

授课方式:

理论讲授+案例分析+视频分享

小组讨论+经验分享+头脑风暴

实战演练+管理游戏+情景对话

标准课时:

3天(6小时/天)

课程大纲

第一部分:管理概述

分享:你如何理解管理?

管理者应该干的事

自我管理、理人、管事

自我管理与部属管理的内容

管理者职业行为规范的三个层次

第二部分:管理者实务

合格管理者的8大核心技能

认识下属

绩效管理

使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解

管理活动的分层执行"

第三部分:管理者的八大核心技能

一、高效务实的执行能力

1、执大概说及现状

什么是执行力

为什么企业有伟大的战略目标,结果却不尽如人意?

一般的执行状态

执行力缺现象

执行力缺失的主要原因

制度或者政策本身存在缺陷

执行人员的意愿和能力不足

执行文化不到位

执行体系不健全

目标管理体系

2、执行的三大思维:

责任思维

案例:撞桌子的学问

建立自我责任心态

案例:背包的一家人

建立一对一责任机制

案例:红绿灯的启示

小结:影响执行力的三大要素

成果思维:

成果思维三要素

案例:老鼠偷油故事的启示 

成果思维的三个不等式:

分组思考:                                                                                                                                         

情景模拟:今年春节前夕,老板让你去买十张火车票,把公司十位高层管理人员送去青岛参加一个展会。可是你到火车站排一个小时的队才知道,去青岛的火车票已经提前卖完了。你怎么办?

什么叫价值?

狼性思维

狼性思维的概念:适者生存

分组讨论:

极度竞争时代下的企业,什么样的企业员工才能获得成功?

思考:什么是企业的狼?

狼性思维的操作建议

3、管理者的执行能力提升

决定执行力的四大要素

重塑企业价值观,创新思维方法与思维模式

管理者率先垂范

提升执行者素质

加强执行文化构建

举行文化的精髓

不断完善执行制度体系

执行五大关键步骤

二、企业文化的营造能力

1、企业组织文化概念

什么是企业文化?

从宗教信仰看企业文化?

宗教四宝

从“亮剑”看组织文化

关于企业组织文化结构

企业文化的内容

核心文化(理念文化MI)

中层文化(行为文化BI)

表层文化(视觉标示文化VI)

案例:经典企业文化

企业文化的核心——价值观

案例:儒家传统价值观——忠君、效国、名义

2、企业文化的困惑

价值观错位,信仰缺失

清楚界定核心价值观

重塑组织价值观

组织价值观营造方案

企业伦理:企业法人道德

应该提倡的员工行为

企业形象的三维标准

如何进行企业文化建设

3、企业组织文化落地的五大困惑

创意好、落地难

口号多,动作少

上面热、下面冷

文化制度两张皮

员工行为规范难

4、企业组织文化建设7步循环

第一步:诊断——辩型

第二步:提炼——提神

第三步:突破——点睛

第四步:规划——塑形

第五步:建设——造血

第六步:传播——入脑

第七步:行动——归心

检验企业组织文化的三个标准

5、企业组织文化落地四步法

组织保障

强化培训

营造氛围

固化于制

组织文化落地四入

入眼、

入嘴、

入脑、

入心

6、行为规范与组织文化

行为规范“三性”

行为规范的特点

行为规范的表现形式

行为变习惯五部曲

三、科学智慧的决策能力

1、决策力的究竟是什么能力?

2、经营者的决策能力的构成

开放的提炼能力

准确的预测能力

准确的决断能力

哈佛大学安德鲁斯提出的SWOT模型

战略分析框架

BCG模型

3、日常事务决策法-“5W3H”

4、执行过程控制的PDCA循环

5、管理者科学决策的七大步骤

界定问题

决策准备

列出所有可能的方案

评估方案

决定正确的方案

行动计划与执行 

检讨执行成效

6、提升决策能力的途径

从博学中提升决策的预见能力

从实践中提升决策的应变能力

从思想上提升决策的冒险能力

从心理上提升决策的承受能力

从思维上提升决策的创造能力

从群体上提升决策的参与能力

课程回顾,四变方法综合提升。

四、理性精确的思维能力

1、人脑对客观事物间接、概括的反应能力

2、思维创新

头脑风暴法

六顶思考帽法

决策树法

Dcg分析法

Swot分析法

逆向思维法

有效进行时间管理

目标与成就

3、什么是有价值的问题?

契合目标可以产出明确的成果

4、如何找到有价值的问题?

接触 原始信息

掌握 基本知识

删减 琐碎问题

视觉化 分析

从目标 倒推

5、如何分解问题?

为什么分解问题

相互独立,完全穷尽

5W2H 分解模板

缺乏模板,则倒推

6、如何组织线索?

为什么组织线索

如何组织线索

五、团队沟通的亲和能力

1、团队概说!

团队的作用

管理者应具备的三项技能

2、团队管理沟通

管理沟通的四个基本原则

团队沟通的重要性

团队沟通的过程及作用

影响人际关系的主要因素

沟通障碍及排除的基本要求

团队沟通能力提升的基本途径

沟通的重要原则

3、沟通之道

专业沟通者的三种特质

沟通是一个信息传递并获取回馈的过程(信息传递流程图)

沟通之道:感觉、环境、气氛

沟通之道:脸笑、嘴甜、腰软、腿勤

沟通之道:正见、正念、正思维、正精进

人性沟通:说别人想听的话、做别人想做的事,表别人想要的情、反应别人想看的反应

沟通三要点:让对方听得进去、让对方听的合理、让对方听得乐意。

4、沟通之术

沟通行为中的关键因素

有效沟通的前提

同频同率

同频同率6动作

不能同频的三大原因

NLP沟通五步法

倾听-沟通中最大问题

倾听不良的原因

口头沟通,提升表达力的方法。

5、组织内沟通

高效沟通的步骤

有效进行组织内部沟通——上行沟通

有效进行组织内部沟通——下行沟通

六、激励部属的高效能力

激励概说

什么是激励

激励的逻辑过程

管理中的反比关系

双因素理论

需求层次理论与分析

激励员工的二大法宝

激励产生绩效的模型

管理者带好员工的艺术

总结回顾

参训学员培训收获及心得分享

七、选才用才的识别能力

1、如何选对人(选人的标准与方法)

坚持四化标准强调基本素质

德才兼备、既不求全责备,也不重才轻德

具备综合领导能力

看能力、重业绩、不论资排辈

克服偏见,有效识别人才

提高领导者自身素质和识才能力,准确把握选才方法

2、如何用人

任人唯贤

量才使用,扬长避短

责权利一致

充分信任

用养,并重

科学匹配

有效考核

动态原则

善于授权

八、经营运作的创新能力

创新概说

寻找蓝海战略

敢于运用现有资源进行组合

赢利模式五要素

产品模式设计与创新

斜坡球体理论


附件:

课程落地辅导工具

工具一:管理者5大时空工具内容拟定

工具二:职业角色倾向测定表格

工具三:三级五角色定位表


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