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管理者角色定位与管理技能修炼

课程背景

管理人员的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才。管理人员必须具备哪些能力? 管理员要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等。S则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合,才能使中管理人员有效的完成任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人。

管理人员工作技能的四大方面,具体表现为多方面、跨专业的管理技能。从思维能力来看,作为管理人头脑清楚,这样才能做好事情。管理大师彼得杜拉克说“要做对的事,再把事情做对”。所以中管理人员的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的。

管理人员应具体表现为多方面、跨专业的管理技能。作为管理人员头脑清楚,这样才能做好事情。

■课程目标

学习——全面的管理知识        

掌握——有效的管理方法

提升——系统的时间管理技能及工作效率

培训对象:

新上任或既将上任务的管理人员。

企业中基层管理人员

职业经理人

■授课方式:

理论讲授+案例分析+视频分享

小组讨论+经验分享+头脑风暴

实战演练+管理游戏+情景对话

■标准课时:

2天(6小时/天)


课程大纲:

第一部分:企业管理人员角色定位及认知

一、角色转变

管理者角色转变的对比

骨干员工与管理者的区别

角色转变困难的4个原因

二、定位误区

管理人员常见的角色错位

土皇帝:如一方诸侯或小国之君

民意代表:站在下属的立场意气用事

自然人:把自己当成普通员工

传声筒:此类中层,可有可无

避免管理的两种病症

新经理并发症

老经理综合症

如何应对管理的两难现象

有情的领导

无情的管理

绝情的制度

三、定位分析

关于管理者角色的历史观点

管理者在企业结构中的位置

针对上中下三层的定位分析

四、定位认知

管理人员的烦恼

管理者的各角色认知

中高层管理者的三大内伤

第二部分:管理者管理务实与管理技能

一、管理者应该干的事

分享:你如何理解管理?

自我管理、理人、管事

自我管理与部属管理的内容

管理者职业行为规范的三个层次

二、管理者实务

合格管理者的6大核心技能

认识下属

绩效管理

使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解

管理活动的分层执行

第三部分:管理者管理技能

一、沟通管理技能 

沟通的效果控制

沟通的本质

信息传递示意图

沟通之道

如何人沟通直达人性——人性沟通的秘密

二、目标管理技能

目标管理的价值

目标来自于哪里

目标设定及分解

平衡计分卡式的目标管理标准

设定目标的SMART原则

现在,你知道如何让自己”梦想成真”了吗?

目标分解的方法——剥洋葱法

目标实施PDCA循环

目标包括那些?

企业目标管理

企业目标管理系统优化给出的建议

三、员工职业规划管理技能

必成功方程式

自我认知的四个方面

职业选择的策略

自我认知——卓越人生的3个层次

职业规划的基本原则

职业规划的分类

职业规划发展的阶段与活动

不同阶段的职场危机

SWOT分析:案例

职业规划制定的步骤

卓越人生必备的能力

四、员工激励管理技能

什么是激励

激励的逻辑过程

需求层次理论与分析

激励员工的二大法宝

激励产生绩效的模型

管理者带好员工的艺术

五、授权管理技能

不愿授权的根本原因

如何才能每天工作25小时呢

不肯授权的主要原因

授权的范围

授权的四大好处

授权范围标准

不能授权的事项

有效授权七步骤

第四部分:领导与领导力

领导与领导力概念

领导者与管理者的区别

领导者的层级修炼

领导力的本质

影响力的三大组成部分


附件:

课程落地辅导工具

工具:管理者5大时空工具内容拟定


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